為窗口企業(yè)加速 6300F打印的使用感受

    近年來物流業(yè)發(fā)展之快速令國人有目共睹，同時(shí)，行業(yè)內(nèi)激烈的競爭局面也令物流企業(yè)壓力重重。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為：物流企業(yè)競爭的核心點(diǎn)在于“管理水平”的較量，簡而言之就是兩點(diǎn)：第一是優(yōu)化服務(wù)；第二是提高效率。只有抓住這兩點(diǎn)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

    在物流領(lǐng)域，打印機(jī)可以說是物流企業(yè)在工作各個(gè)環(huán)節(jié)都無法離開的辦公機(jī)器。從窗口客服人員了解用戶需求，快速打印物流詳情單開始；到收貨員收取貨物，打印不干膠標(biāo)簽并貼于貨物表面；再到發(fā)貨員了解收發(fā)聯(lián)系人信息，準(zhǔn)確打印封發(fā)郵件清單。這每一環(huán)節(jié)，打印機(jī)的優(yōu)劣都直接影響到員工的工作效率。經(jīng)久耐用、性能優(yōu)越、適用性強(qiáng)成為了物流領(lǐng)域打印機(jī)產(chǎn)品必備的最重要的特性。

    識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰。物流行業(yè)客戶對打印機(jī)的大批量需求很快引起了OKI公司的關(guān)注， OKI生產(chǎn)的6300F作為一款真正貼近用戶需求的針式打印機(jī)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的應(yīng)用理念上，無不充分體現(xiàn)了OKI的“用戶為本、高貴品質(zhì)”的企業(yè)理念。

    在物流行業(yè)領(lǐng)域，OKI的6300F究竟能為物流企業(yè)怎樣的實(shí)質(zhì)性好處？究竟能為物流企業(yè)節(jié)省多大的成本呢？帶著這些問題，我們特地走訪了XX物流公司的運(yùn)營部高級(jí)經(jīng)理L先生。

    L先生表示：OKI打印機(jī)在該物流公司企業(yè)的應(yīng)用主要在物流后臺(tái)上，自2005年7月份購買使用6300F打印機(jī)后，迄今已經(jīng)獲得了員工的一致好評(píng)。談及該打印機(jī)的優(yōu)勢體現(xiàn)，L先生向我們細(xì)數(shù)了以下四個(gè)方面：

    紙定位記憶功能——打印物流詳情單最忌諱打印不規(guī)整，打印串行或出格。L先生表示，曾經(jīng)使用的打印機(jī)由于不具備紙定位記憶功能鍵，因此在打印不同種類的單據(jù)時(shí)，由于尺寸和大小均不太一樣，導(dǎo)致在打印時(shí)的首字起始高度位置也不盡相同。以前每次更換不同尺寸的單據(jù)，都需要員工自己手動(dòng)調(diào)節(jié)打印位置，這樣一來，很難控制打印的效果，而且下次重新調(diào)回上次的打印位置時(shí)，還需要另費(fèi)一番功夫。OKI的6300F這一點(diǎn)就處理得很好，他具有“紙定位記憶功能鍵”，可以使打印機(jī)自動(dòng)記憶起上次打印的起始位置，方便操作人員快速回到上次操作的起始狀態(tài)。對于需要在短時(shí)間內(nèi)打印多種不同尺寸單據(jù)的用戶來說，這項(xiàng)功能減少了手動(dòng)切換、調(diào)整位置的煩瑣，又能使得打印整齊劃一，避免出現(xiàn)高低不平的結(jié)果。

    便捷人性化的進(jìn)紙控制功能——這是為解決用戶在不同應(yīng)用狀態(tài)下對打印內(nèi)容的不同需求而設(shè)計(jì)的。L先生表示：“對于物流企業(yè)，使用打印機(jī)的人員多為一線的操作人員，太復(fù)雜的操作對于這些操作人員掌握起來確有難度。而OKI的6300F打印機(jī)卻能夠讓我們的操作人員很快速的掌握使用方式，”在該物流公司的生產(chǎn)后臺(tái)，操作人員每天除需要進(jìn)行連續(xù)紙張的打印之外，更需要經(jīng)常打印單份的5層詳情單，而這兩種打印方式之間的切換通常需要操作人員熟記操作方式，復(fù)雜的操作很容易讓操作人員在操作中手忙腳亂，OKI 6300F的多種操作變幻只在一個(gè)控制桿。通過這個(gè)控制桿，操作人員可以便捷選擇OKI打印機(jī)的前進(jìn)紙或者后進(jìn)紙。不需要專業(yè)培訓(xùn)，只要一般的一線人員即可完成，既便捷又充滿人性化。

    安全穩(wěn)定——談及OKI打印機(jī)的安全穩(wěn)定的特性，L先生更不由連聲稱嘆。物流行業(yè)由于具有連續(xù)大量工作的特點(diǎn)，因此對于打印機(jī)品質(zhì)的要求分外高。如果在打印機(jī)的使用過程中出現(xiàn)死機(jī)、斷針故障等情況，將嚴(yán)重影響工作效率。因此需要該公司要求打印機(jī)要具有很好的安全穩(wěn)定性，能夠勝任長時(shí)間、高強(qiáng)度的連續(xù)不見斷打印要求。L先生表示，自去年7月份該物流公司使用OKI 6300F打印機(jī)起，至今仍然沒有出現(xiàn)過斷針等情況。到目前為止，該物流公司已經(jīng)采購了OKI打印機(jī)接近100臺(tái)。

    優(yōu)異的性價(jià)比——作為運(yùn)營部的高級(jí)經(jīng)理，對于產(chǎn)品的性價(jià)更是尤為看重，OKI的6300F的良好的性價(jià)比更成為L先生當(dāng)初選擇它時(shí)的很重要的因素。L先生表示：物流企業(yè)往往要求有效控制成本，并且希望打印速度得到提高。當(dāng)然，購買產(chǎn)品時(shí)候的價(jià)格是我們考慮的因素，但并不是主要因素，有些品牌的打印機(jī)價(jià)格便宜，但是故障率和返修率卻是非常高，而由此客戶所需要擔(dān)負(fù)的維修成本和時(shí)間成本則是非常高。因此，控制成本最好的體現(xiàn)在于所選購的產(chǎn)品的品質(zhì)，比如可持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間、返修率、打印質(zhì)量等都需要全面衡量。OKI6300F打印機(jī)最突出的優(yōu)勢便在于其“高貴品質(zhì)”的承諾。連續(xù)化、最大化，的讓打印機(jī)運(yùn)行，就是控制成本最有效的表現(xiàn)。

    采訪結(jié)束，L先生表示，物流行業(yè)發(fā)展速度非?？?。很多小型運(yùn)輸公司由于價(jià)格低廉，所以很有市場；而外資物流企業(yè)的硬件和服務(wù)水平，也對我們造成了很大威脅。因此，我們這樣的大型物流公司必須要全面提高服務(wù)，讓每一位顧客都對我們有信心、更放心。在硬件設(shè)備的選擇上，我們所追求的是設(shè)備的壽命周期費(fèi)用的最低。自從選用OKI6300F之后，它的高速、便捷、易用，讓我們每位員工都深刻感受到OKI產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)的實(shí)力。