方正“雙翼系統”－－助力酒店信息化

    隨著Internet的迅速發展和普及，網絡已成為現代人工作、學習、生活、娛樂中越來越重要的工具和載體。人們越來越離不開網絡，而作為商務和娛樂活動的重要場所，酒店也開始為住店客人提供上網服務。這樣既方便了客人，又提高了服務檔次，增強了酒店的競爭力，為酒店增添了新的盈利點。

    目前，酒店為住店客人提供上網服務的方式有以下兩種：1.在酒店內設立網吧2.在客房內設立終端。第一種方法的優點是實施起來相對簡單，但是不能滿足客戶隨時上網的需求，對于高檔酒店不太適宜；第二種方法可以很好的滿足客戶個性化需求，上網的時間沒有任何限制，因而高檔酒店多數選擇這種方法。但是由于酒店行業的特殊性，使得此方法實施起來相當困難，且成本較高，很多酒店望而卻步。

    作為企業信息化建設的先導者，方正科技一直致力于解決企業面臨的實際困難，推出了以方正商祺電腦為平臺的“雙翼”（E&E）網絡集中管理系統——一套網絡系統集中化管理解決方案，可以幫助企業對現有管理系統進行全面升級。應用此系統，可以完美的解決（傳統技術很難解決的）酒店上網問題，受到了許多高檔酒店的歡迎，目前西安寶雞萬利大酒店和咸陽彩虹大酒店都已使用該系統，在方正科技技術人員的幫助下，很短時間內便完成了整個信息系統的建設，贏得了住店客人的廣泛贊譽。

    傳統技術困難重重

    西安寶雞萬利大酒店和咸陽彩虹大酒店都是當地最高檔的酒店，為了提高酒店的檔次和市場競爭力，酒店領導在幾年前就有了建立信息系統的設想，但考慮到成本及施工難度等問題，這個項目最終無奈擱淺。

    以前一直在IT行業任職的孫先生在擔任萬利大酒店CIO后，便將酒店信息化建設作為了一項重要工程來抓。酒店的要求其實并不復雜，目的是通過整個大樓布線、改造，實現客房內配置終端，為客人隨時上網提供方便。但是孫先生在深入了解酒店特殊性后，發現整個系統的應用模式和實施過程困難重重。

    在應用模式上，軟件的二次分發及升級過程復雜。當需要為全網安裝一套軟件時，需要客戶端在保持開機情況下進行，且此時的客戶端計算機是無法使用的，會極大影響客人的使用。如果安裝的軟件存在病毒，那將迅速感染全網，導致部署失敗，無法恢復；如果使用還原精靈，那將導致安裝步驟更加繁雜，不得不再次重復初始安裝的全過程。除此之外，孫先生憑借多年的IT從業經驗，敏銳的意識到，由于計算機病毒泛濫，無論操作系統還是各種軟件都需要不定期的打補丁、升級，但是客戶端計算機分別位于酒店的各個客房內，且沒有固定的開機時間，工作人員需要進入客房進行實地操作，導致系統管理員的工作量非常大，而且陌生人進入客房會給入住客人帶來極大不便。

    同時，孫先生在對應用過程進行模擬時發現，具體配置、部署的過程費時費力，且容易出錯。由于要對網內所有計算機進行逐臺系統部署，因此時間和精力的耗費可想而知。無論使用還原精靈還是硬盤還原卡，都無法還原操作系統的機器名和IP地址，這就需要系統管理員對網內計算機進行二次配置。而且，管理員在配置過程中，還要對網內所有客戶端機器逐臺進行設置，這是一件大量重復且枯燥的工作，實踐表明，工作的重復性越大出錯幾率越大。

    孫先生與信息服務部門的員工交流后，進一步了解到：客人入住后，使用房間中的電腦難免會存放一些文件在桌面上，由于還原功能的緣故，客人存放的文件會丟失。但如果不裝還原功能，那么當客人退房后就需要對系統進行重新調整復原，甚至可能重裝；如果客人需要的軟件沒有預裝，進入客房安裝也會讓其感到很不舒服。這些工作需要酒店配備大量的專職維護人員，將大大增加酒店的運營成本。

    雙翼系統輕松解決

    面對如此棘手的問題，孫先生借助自己豐富的IT行業知識，將可行性方案進行了逐一篩選，最終將目光集中在了以方正商祺電腦為平臺的“雙翼”網絡集中管理系統上。

    首先從硬件方面，商祺系列電腦由國際知名ID設計公司進行外觀設計，一改國內商用電腦繁縟紛亂的外觀風格，將歐美最流行的簡樸之風引入國內商業計算領域。機箱主體為棕黑色調，簡潔、沉穩中透出有容乃大的領袖風范；前面板瀑布式造型設計展現出時代流行因子，揮灑商業蓬勃動力。充分融入人性化的設計理念，諸多細節精雕細琢。這樣美觀大方的機器擺在酒店客房之中，無疑會讓人眼前一亮。

    同時，商祺電腦的功能十分強大。系統配置Inter P4 2.0處理器，256MB內存，讓客人在享受網上沖浪的同時也能感受游戲的樂趣，每臺終端電腦都配置NVidia FX5200 128MB獨立顯卡，運行時下主流游戲綽綽有余，充分滿足了客人工作、娛樂的多重需求。

    從軟件方面來看，“雙翼系統”是目前唯一能實現PC網絡集中化管理，保持高穩定性、高易用性、高兼容性和擴展性的產品。它在商祺電腦上預裝管理模塊和程序，實現了一臺管理機（PC機或入門級服務器）同時管理60臺PC終端的目標，并為其提供操作系統、應用程序、多級安全策略、多級數據保護等多種功能。

    在商祺電腦及“雙翼系統”的助力下，萬利大酒店在信息化建設中取得了長足進步，節約了大量的運營成本。由于雙翼服務器集中管理操作系統和應用軟件，因此，管理員只需安裝一次操作系統和軟件，交由服務器統一管理，服務器便會把操作系統分發到各個客戶端，完成系統部署，無需人工干預，只用很短的時間即能對所有客戶端完成安裝，節省了大量的時間，降低了出錯可能性，也降低了人工成本。

    此外，系統、軟件升級時間明顯縮短。比如，50臺客戶端電腦同時進行應用軟件升級，如果在一臺機器上安裝軟件需要5分鐘，人工升級50臺機器將會花費250分鐘以上，但使用雙翼系統總計不超過10分鐘即可完成系統的升級工作。而且所有的客戶機全在服務器上管理，管理員不用到客戶機上做任何設置，節省了大量的系統管理時間。

    客人在使用雙翼客戶機時可以隨意安裝、下載自己的軟件、文檔，隨意安裝各種硬件外設，且不會受到還原的干擾，造成文件丟失和損壞。當客人退房時，只需讓打掃房間的服務員對計算機進行一鍵恢復，即可在10秒內讓計算機恢復到客人入住前的狀態?；謴凸ぷ鳠o需專業人員操作，簡單、直觀，無需人工干預。

    此外，孫先生還使用了5臺高性能服務器作為整個信息系統的中樞，每臺配置Intel至強處理器，海量的120G×2硬盤構成RAID1模式，這種配置一方面可以保證信息處理和存儲的高速準確，另一方面對于系統安全性也有很好的保證，使系統可以安全穩定的運行。網絡環境提供的是千兆主干網，百兆到桌面，如此高的帶寬，使任何網絡應用瞬間完成。

    在完成這一系列的部署之后，孫先生終于松了一口氣，困擾萬利大酒店多年的難題也終于迎刃而解?？腿撕迷u如潮，酒店知名度也越來越高。萬利大酒店的成功也吸引了老鄰居咸陽彩虹大酒店的目光，不久之后，咸陽彩虹大酒店也采用了方正商祺電腦為平臺的“雙翼”網絡集中管理系統。

    方正科技憑借自身強大的綜合實力，一直以來都注重為用戶量身打造最為適用的產品及解決方案。這一套以方正商祺電腦為平臺的“雙翼”網絡集中管理系統就是方正科技在對市場進行深入剖析后，針對管理需求迫切的領域提出的解決方案，像新建的網吧、電子教室、培訓中心、酒店等等。而且，方正將這套方案打包在整體用戶群方案中，不做另外的銷售，由此讓我們看到了一個民族企業的強大綜合實力。