六度人和科技發(fā)布SCRM戰(zhàn)略 推EC專業(yè)版

    日前，六度人和科技（以下簡稱六度人和）正式推出中國首個社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（簡稱SCRM），同時發(fā)布旗下EC（Easy Connected，以下簡稱EC）產(chǎn)品線的專業(yè)版。EC專業(yè)版，是國內(nèi)首個SCRM SaaS服務(wù)，全面整合騰訊系社交資源下的數(shù)據(jù)和連接，助力企業(yè)對接其銷售與用戶運營的工作到主流社交網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)內(nèi)外互聯(lián)，有效管理客戶關(guān)系和銷售進(jìn)程，打造專屬銷售管理的閉環(huán)。

    在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及與去中心化的趨勢下，中國用戶正全面往社交網(wǎng)絡(luò)上遷移。基于此，六度人和首度推出SCRM戰(zhàn)略，幫助企業(yè)用戶以社交化的銷售管理理念，整合社交網(wǎng)絡(luò)連接客戶，高效的自動記錄銷售數(shù)據(jù)，為銷售團(tuán)隊個性化賦能，幫助企業(yè)大幅提升業(yè)績和管理效率。

    EC專業(yè)版提供SCRM社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含客戶互動連接模塊（增加社交網(wǎng)絡(luò)連接）、商機(jī)運營模塊（增加社交化營銷）、商業(yè)智慧模塊（大數(shù)據(jù)標(biāo)簽管理），銷售管理模塊；提供的價值包括: Social(連接社交）Syntonic（和諧完整）Synchronize（時時同步）以及Strengthen（復(fù)能賦能）。

    EC通過八大連接器深度整合了包括QQ、微信、郵件、短信、座機(jī)、手機(jī)、面談等滿足中國用戶需求的多觸點社交方式，在不改變客戶使用習(xí)慣的前提下做到及時、多屏、準(zhǔn)確、直白、客觀的沉淀客戶，幫企業(yè)減少營銷成本的同時做到360度營銷；并幫員工降低學(xué)習(xí)成本，提高營銷效率，與商機(jī)形成強(qiáng)連接，為企業(yè)形成龐大的忠誠群體。

    此次發(fā)布會以“連接改變生意”為主題，騰訊投資總監(jiān)梁宇鵬，用友幸福投資合伙人寇雙翔，北京聯(lián)創(chuàng)永宣合伙人田野和賽富亞洲基金合伙人王求樂等眾多業(yè)界意見領(lǐng)袖和數(shù)百位企業(yè)高管，以及六度人和科技創(chuàng)始人兼CEO張星亮，資深戰(zhàn)略顧問徐志獻(xiàn)等參加了此次活動。

    據(jù)eMarketer預(yù)測，未來中國智能手機(jī)用戶數(shù)量將持續(xù)高速成長，預(yù)期到 2018 年智能手機(jī)用戶數(shù)量將過7億。隨著BAT云平臺和支付平臺的成熟，云服務(wù)和即開即用的續(xù)費模式已被中國To C用戶和廣大企業(yè)客戶廣泛接受和采用。在中國，以微信QQ主導(dǎo)的社交媒體的爆發(fā)形成了全世界獨有現(xiàn)象，也讓SCRM作為移動化和社交化的CRM，將成為企業(yè)級SaaS市場未來絕對趨勢。

    在社交紅利逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)級市場的今天，客戶關(guān)系管理產(chǎn)品的社交化進(jìn)程顯著加快，SCRM或?qū)⒀杆俅呋麄€企業(yè)級SaaS市場的大爆發(fā)。目前，基于SCRM的EC已經(jīng)得到了市場的普遍認(rèn)可。

    據(jù)了解，2015年EC全年銷售額增長超過200%，穩(wěn)居SCRM行業(yè)第一。同時，使用EC的企業(yè)用戶已經(jīng)超過20萬家，每天有數(shù)百萬銷售人員正在使用EC，通過EC平臺產(chǎn)生的銷售活動突破億次。■