實(shí)力贏取信賴 愛(ài)普生針打新品LQ-730K

    近日，打印機(jī)龍頭企業(yè)愛(ài)普生，憑借其卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、領(lǐng)先的品牌形象和完善的服務(wù)體系，在某省電信打印機(jī)采購(gòu)中脫穎而出，以剛剛上市的針打新品LQ-730K贏得用戶芳心，一舉中標(biāo)。此次成功中標(biāo)，不僅表明愛(ài)普生在通訊領(lǐng)域再次取得突破性進(jìn)展，更彰顯了其業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和核心地位。

    愛(ài)普生以品牌、產(chǎn)品和服務(wù)全方位的綜合實(shí)力，更是以最大化的滿足客戶需求為宗旨，為客戶量身定制的解決方案，最終贏得了某省電信的青睞。

承接CDMA業(yè)務(wù)，某省電信遇挑戰(zhàn)

    隨著固定電話業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)及移動(dòng)電話使用量迅猛增長(zhǎng)， 國(guó)內(nèi)以網(wǎng)通、移動(dòng)通信、聯(lián)通通信等機(jī)構(gòu)為主的通信行業(yè)滿足了人們工作、生活、學(xué)習(xí)的溝通與交流。而通信服務(wù)需要正規(guī)化、嚴(yán)格化、標(biāo)準(zhǔn)化，意味著每天所需要處理、保存的各種票據(jù)數(shù)量在逐步擴(kuò)增，尤其是在營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)中，打印機(jī)的應(yīng)用成了整體窗口服務(wù)中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

    今年10月，某省電信開(kāi)始承接聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)，除了原有的300多個(gè)營(yíng)業(yè)廳，又新增了100多個(gè)聯(lián)通轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的營(yíng)業(yè)廳。新增的CDAM業(yè)務(wù)不僅給電信原有營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)了巨大壓力，新的營(yíng)業(yè)廳的設(shè)備也缺失嚴(yán)重。為了確保CDMA業(yè)務(wù)和服務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡，及時(shí)補(bǔ)充上必要的設(shè)備，已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急。

    電信營(yíng)業(yè)廳要為CDMA用戶提供咨詢、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理（變更）等相關(guān)服務(wù)，每個(gè)辦公地點(diǎn)和窗口的打印機(jī)要承擔(dān)打印交費(fèi)發(fā)票、業(yè)務(wù)票據(jù)、業(yè)務(wù)變更單等工作，每天每個(gè)打印機(jī)要打印百?gòu)堃陨系膯螕?jù)，高效穩(wěn)定的打印機(jī)必不可少。

    緊迫的時(shí)間、激增的采購(gòu)數(shù)量、高端的產(chǎn)品需求，都給某省電信帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

順應(yīng)針打潮流，平推取代滾筒

    針對(duì)高性價(jià)比的采購(gòu)需求，是采用傳統(tǒng)的滾筒針式打印機(jī)，還是日益崛起的平推針式打印機(jī)，某省電信面臨著兩難的選擇。

    由于針打市場(chǎng)最早是從滾筒打印機(jī)的普及開(kāi)始的，現(xiàn)在很多行業(yè)都習(xí)慣于使用滾筒打印機(jī)。然而，隨著技術(shù)的推陳出新，順應(yīng)市場(chǎng)需求，平推打印機(jī)開(kāi)始扮演更重要的角色。如果說(shuō)滾筒式的打印方式適合多聯(lián)紙張連續(xù)打印，而平推式打印則不僅具備了很多滾筒打印機(jī)的功能特點(diǎn)，還憑借精準(zhǔn)穩(wěn)定的打印特色，非常擅長(zhǎng)單聯(lián)或者多聯(lián)紙張的單張打印。在技術(shù)性能上，平推針式打印機(jī)不僅是最為成熟的產(chǎn)品，同時(shí)也是針式打印機(jī)產(chǎn)品發(fā)展的高技術(shù)結(jié)晶。隨著平推針式打印機(jī)在價(jià)格上日益逼近滾筒針式打印機(jī)，平推針式打印機(jī)取代滾筒針式打印機(jī)已經(jīng)成為信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。

    對(duì)于像電信營(yíng)業(yè)廳這樣的窗口服務(wù)，如果打印定位不夠準(zhǔn)確，就會(huì)出現(xiàn)票據(jù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)誤差，從而影響服務(wù)質(zhì)量；如果工作效率不夠高，客戶排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)埋怨；如果打印機(jī)故障頻出，等于窗口停業(yè)；為了降低工作人員重復(fù)操作的勞動(dòng)強(qiáng)度，操作越簡(jiǎn)便越好。因此，打印機(jī)不僅適合窗口行業(yè)單張頻繁精準(zhǔn)打印的服務(wù)需求，還要具備高速打印、穩(wěn)定可靠、操作人性化等特點(diǎn)。可見(jiàn)，相對(duì)適合連續(xù)打印的滾筒打印機(jī)，擅長(zhǎng)票據(jù)打印，兼具高效、可靠、便捷等特點(diǎn)于一身的平推打印機(jī)更適合電信營(yíng)業(yè)廳這樣的窗口行業(yè)。

緊貼客戶需求，LQ-730K成新寵

    秉承以客戶為中心的理念，愛(ài)普生根據(jù)客戶窗口服務(wù)的實(shí)際需求，為用戶量身定制了解決方案，建議客戶采用LQ-730K平推針式打印機(jī)。

    堪稱同類產(chǎn)品中速度最快的平推針式打印機(jī)LQ-730K以每秒173漢字的超高打印速度有效提升了工作人員的效率，減少客戶等待的時(shí)間，從而有效緩解工作人員的時(shí)間壓力，進(jìn)一步增加客戶的滿意度。同時(shí)，其平均無(wú)故障時(shí)間可達(dá)3.4年，打印頭壽命為4億次/針，再加上先進(jìn)的打印頭過(guò)熱保護(hù)，可以真正做到人歇機(jī)不歇，降低因產(chǎn)品發(fā)生故障而導(dǎo)致柜員無(wú)法工作的風(fēng)險(xiǎn)，再大的工作量也不會(huì)出現(xiàn)設(shè)備故障的困擾。在成本方面，LQ-730K待機(jī)能耗僅為國(guó)際標(biāo)志的1/7，400萬(wàn)字符的長(zhǎng)壽命色帶，令打印一頁(yè)的成本不到1分錢。此外，秉承Space Saving理念，LQ-730K小巧而不失方便，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，其人性化的設(shè)計(jì)大大方便了工作人員的使用。

    正是憑借LQ-730K高速、可靠、便捷等突出性能，與客戶實(shí)際需求完美契合，經(jīng)過(guò)幾輪的比較分析，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際測(cè)試，LQ-730K最終力挫強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為某省電信的最終選擇。該電信負(fù)責(zé)人表示：“過(guò)去我們一直使用滾筒打印機(jī)，今天愛(ài)普生平推針式打印機(jī)的展示的確讓我們耳目一新，更適合我們電信部門的使用。同時(shí)，LQ-730K在打印速度、經(jīng)久耐用、節(jié)省環(huán)保等方面的突出表現(xiàn)也令我們印象深刻，這無(wú)疑是最適合我們工作需求的打印機(jī)產(chǎn)品。”

    奉行“客戶至上”的宗旨，愛(ài)普生不僅為客戶提供長(zhǎng)期的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)以及一對(duì)一的管家式服務(wù)支持，新近還開(kāi)通了“行業(yè)大客戶服務(wù)專線”，為大客戶提供從售前、售中到售后的全方位咨詢服務(wù)。

    正是憑借二十年來(lái)的專注與深耕，愛(ài)普生針式打印機(jī)以快、耐、省的卓越品質(zhì)，始終保持著市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，愛(ài)普生的80列平推產(chǎn)品市場(chǎng)占有率超過(guò)60%，將其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。如今，針打市場(chǎng)依然茁壯，平推打印勢(shì)頭正勁，愛(ài)普生LQ-730K在走入市場(chǎng)之初就取得如此佳績(jī)，無(wú)不昭示著未來(lái)更廣闊的發(fā)展前景。<