不以物小而不為 論插座背后的工匠精神

    首次寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》，讓“工匠精神”成為名副其實(shí)的高頻詞。從推動(dòng) “大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”到實(shí)施“中國(guó)制造2025”，乃至實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興，無(wú)不呼喚著工匠精神。在現(xiàn)代社會(huì)，“工匠精神”的核心不是“制作”什么，而是一種心態(tài)，其價(jià)值在于一絲不茍、精益求精，持續(xù)專注。“工匠精神”正在被新時(shí)代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者賦予著更深刻的內(nèi)涵。

公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)阮立平作為一名上個(gè)世紀(jì)90年代的創(chuàng)業(yè)者，在插座這么一個(gè)不起眼的行業(yè)里，一做就是21年，這期間不斷帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)推陳出新，把“小生意”做出了大局面，直至在行業(yè)里豎起了自己的品牌，詮釋了屬于自己的“工匠精神”。

公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)阮立平非常推崇“工匠精神”

精益求精 一個(gè)小插座上的創(chuàng)新

公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)阮立平給人的第一印象是文質(zhì)彬彬、書(shū)生氣十足，在交談過(guò)程中，能感覺(jué)到文人那種原則性極強(qiáng)的風(fēng)骨。阮立平畢業(yè)于武漢大學(xué)，大學(xué)畢業(yè)后，便被分配到杭州機(jī)械研究所工作。談起他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)，阮立平透露道，上世紀(jì)80年代，慈溪涌現(xiàn)了400多家插座家庭作坊，形成全國(guó)有名的插座生產(chǎn)基地。他的很多親戚朋友都跨入了這一行。但在阮立平看來(lái)，當(dāng)時(shí)的那些插座質(zhì)量實(shí)在太差。

身為工程師的阮立平在幫忙推銷和修理插座的過(guò)程中，看到了其中的商機(jī)，他想設(shè)計(jì)出自己認(rèn)可、質(zhì)量過(guò)關(guān)的插座產(chǎn)品。于是，從5個(gè)人的家庭作坊開(kāi)始，憑兩萬(wàn)元貸款起家，阮立平先和弟弟合伙批發(fā)別人的零配件，后來(lái)一步步自己設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售插座。

阮立平念念不忘他的第一個(gè)發(fā)明——1998年創(chuàng)新的按鈕式開(kāi)關(guān)插座。“我們的第一批產(chǎn)品是沒(méi)有開(kāi)關(guān)的，因?yàn)槭袌?chǎng)上買(mǎi)不到可靠的開(kāi)關(guān)，為了質(zhì)量考慮索性不用開(kāi)關(guān)。”后來(lái)阮立平自己設(shè)計(jì)了開(kāi)關(guān)投入生產(chǎn)，公牛集團(tuán)的插座才有了開(kāi)關(guān)裝置。至今，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上近90%的插座用的開(kāi)關(guān)還是他最早設(shè)計(jì)的按鈕型。

公牛數(shù)碼精品工廠生產(chǎn)的成品必須經(jīng)過(guò)29道檢測(cè)環(huán)節(jié)才能出廠

據(jù)了解，2007年，公牛集團(tuán)推出了防雷轉(zhuǎn)換器；2008年，公牛集團(tuán)行業(yè)創(chuàng)新新國(guó)標(biāo)組合孔；2014年，公牛集團(tuán)推出抗電涌插座；2016年，公牛集團(tuán)防雨插座獲得國(guó)際IF工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。如今，公牛集團(tuán)的插座已經(jīng)有20個(gè)系列，170多個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，僅轉(zhuǎn)換器事業(yè)部就擁有專利共200余項(xiàng)。一個(gè)如此小的插座產(chǎn)品能做出如此之多的細(xì)微創(chuàng)新，確實(shí)令人難以想象。

持續(xù)專注 一個(gè)工程師的生意經(jīng)

目前公牛集團(tuán)以轉(zhuǎn)化器、墻壁開(kāi)關(guān)、LED照明、數(shù)碼配件四大產(chǎn)業(yè)為核心，擁有慈溪觀海衛(wèi)、古窯、龍山、匡堰四大生產(chǎn)制造基地，員工總數(shù)7000余人。阮立平介紹，公牛集團(tuán)的產(chǎn)品都是圍繞家庭裝修和生活服務(wù)的電工類產(chǎn)品。“專業(yè)專注”是公牛的企業(yè)文化。公牛專注于自己最擅長(zhǎng)的行業(yè)領(lǐng)域，從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前數(shù)碼類產(chǎn)品其實(shí)也是插座類產(chǎn)品的延伸。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)于充電設(shè)備的需求也發(fā)生了變化，開(kāi)始趨向數(shù)碼化、便攜性及對(duì)移動(dòng)終端的安全保護(hù)等新方向。據(jù)阮立平介紹，其實(shí)近幾年公牛已經(jīng)注意到轉(zhuǎn)換器行業(yè)的這種變化，這也要?dú)w功于公司一直以來(lái)對(duì)于產(chǎn)品功能提升的專業(yè)專注。在產(chǎn)品研發(fā)階段，為了獲取用戶的用電使用習(xí)慣，公牛創(chuàng)新了場(chǎng)景研究方法論，通過(guò)模擬用戶使用場(chǎng)景，邀請(qǐng)核心用戶參與產(chǎn)品體驗(yàn)，以調(diào)研用戶的真實(shí)需求。在對(duì)用戶使用習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研分析之后，公牛洞悉適應(yīng)多場(chǎng)景化使用是未來(lái)充電設(shè)備的一大發(fā)展趨勢(shì)，并基于場(chǎng)景的差異化需求推出了辦公桌系列、數(shù)碼精品系列等產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電工類插座往“數(shù)碼化”方向轉(zhuǎn)型。

公牛檢測(cè)中心通過(guò)彎曲、外殼碾壓等極限測(cè)試手段來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品品質(zhì)

在公牛集團(tuán)的參觀過(guò)程中，出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞就是“品質(zhì)”，從普通工人到公司高管都以保證產(chǎn)品品質(zhì)為先。“我們做每一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)都是第一位的，對(duì)于品質(zhì)的追求，21年以來(lái)一直沒(méi)有改變。”阮立平認(rèn)為公牛集團(tuán)的快速發(fā)展也是得益于此。

相對(duì)于家電類產(chǎn)品，數(shù)碼類產(chǎn)品尤其是手機(jī)對(duì)于充電設(shè)備的工藝設(shè)計(jì)、安全品質(zhì)等提出了更高的要求。阮立平透露，早在去年公牛集團(tuán)就已成立了產(chǎn)品研究院，專門(mén)針對(duì)產(chǎn)品基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、工藝研究等方面進(jìn)行深度研發(fā)；2016年全新的數(shù)碼精品工廠也已落地，公牛正嘗試以制作旗艦級(jí)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建造新的生產(chǎn)流水線，除了引入電子看板系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)制造流程達(dá)成進(jìn)度，每一個(gè)下線產(chǎn)品還必須通過(guò)ATE檢測(cè)、老化箱檢測(cè)等29道檢測(cè)流程才允許出廠，做到從細(xì)節(jié)處把控產(chǎn)品品質(zhì)。

每個(gè)出廠產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)老化箱檢測(cè)，確保產(chǎn)品品質(zhì)

守正創(chuàng)新 一個(gè)小產(chǎn)業(yè)中的工匠精神

阮立平認(rèn)為，根據(jù)用戶需求的變化，不斷來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展必須的要素。“我們希望成為擁有匠心的工匠，能夠給消費(fèi)者持續(xù)提供日常使用的奢侈品。希望公牛的用戶在購(gòu)買(mǎi)、使用、展示和觀賞等各個(gè)方面的體驗(yàn)過(guò)程中都能夠感到舒適和愉悅。通過(guò)產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，讓消費(fèi)者認(rèn)可公牛人的匠心。”

現(xiàn)在iPhone和iPad原裝的Lightning數(shù)據(jù)線存在容易斷裂的問(wèn)題，經(jīng)常能見(jiàn)到插頭附近的膠皮裂開(kāi)，露出里面的線材。公牛集團(tuán)推出的抗折斷數(shù)據(jù)線“用心”解決了這個(gè)問(wèn)題，它使用蘋(píng)果認(rèn)證芯片，通過(guò)10mm加長(zhǎng)網(wǎng)尾的設(shè)計(jì)來(lái)應(yīng)對(duì)折斷問(wèn)題，比其他同類產(chǎn)品長(zhǎng)一倍以上（網(wǎng)尾的加長(zhǎng)，會(huì)使得不良率增加，加工難度增大），另外，這款產(chǎn)品還使用了更粗的線徑設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)檢測(cè)，抗折斷數(shù)據(jù)線的使用壽命是原裝蘋(píng)果數(shù)據(jù)線的1.5倍，實(shí)實(shí)在在的成本換來(lái)了更加良好的質(zhì)量。

公牛數(shù)碼精品工廠

在阮立平看來(lái)，雖然時(shí)代在變化，但公牛始終堅(jiān)持針對(duì)不同場(chǎng)景為用戶營(yíng)造安全舒適的用電體驗(yàn)，“一樣的”可靠品質(zhì)是企業(yè)能面對(duì)行業(yè)變化以及對(duì)手變化依然屹立不倒的基礎(chǔ)；另一方面，從“制造用不壞的插座”到“打造匠心優(yōu)品”，從為家電服務(wù)到為數(shù)碼產(chǎn)品服務(wù)，公牛也在不斷與時(shí)俱進(jìn)，“不一樣的”工匠精神是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。唯有兩者結(jié)合，才能代表現(xiàn)在的公牛。