菜鳥進(jìn)階之十：解決電腦系統(tǒng)啟動(dòng)故障

    筆者推出的“菜鳥進(jìn)階”系列文章已經(jīng)到第十期了，從前九期的情況來看反應(yīng)非常不錯(cuò)，得到了無數(shù)網(wǎng)友的支持，每篇文章都有非同凡響的點(diǎn)擊率，看來很多用戶還是停留在菜鳥的階段。正是由于大家的支持，筆者繼續(xù)將此系列文章做下去也有了動(dòng)力，在這里筆者特別感謝廣大網(wǎng)友對我的支持。筆者將會推出更多、更實(shí)用的技巧類文章給大家，如果你對文章的題材有什么建議，可以發(fā)郵件(qiudachuan#pcpop.com)給我們，我們會盡量滿足大家的要求。

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    [泡泡網(wǎng)菜鳥進(jìn)階專欄 2009年6月26日]在上一期的菜鳥進(jìn)階系列文章里，筆者介紹了如何排除一些簡單的電腦硬件啟動(dòng) 故障。然而在實(shí)際的電腦使用過程中，因?yàn)橛布栴}導(dǎo)致的啟動(dòng)故障所占比例并不是太大，而更多的是因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)或者其他軟件引起的故障，比如病毒的攻擊、軟件的兼容性問題以及一些系統(tǒng)設(shè)置方面的問題。

     上一期我們講述的是計(jì)算機(jī)在開始引導(dǎo)之前出現(xiàn)硬件問題之后的故障表現(xiàn)以及解決方法分析，本期我們將著重講述計(jì)算機(jī)硬件自檢之后出現(xiàn)的一些啟動(dòng)故障，包括硬盤分區(qū)問題、分區(qū)表問題、操作系統(tǒng)文件丟失問題等等。

     由于操作系統(tǒng)的技術(shù)非常深?yuàn)W，出現(xiàn)的問題種類也非常多，根本沒有辦法全部講述，所以我們本文依舊會找一些非常典型的問題作為例子，主要是對出現(xiàn)問題之后的解決思路進(jìn)行分析，以幫助菜鳥能夠在短期內(nèi)進(jìn)階成高手。

    當(dāng)硬件自檢過程完畢之后，就要開始系統(tǒng)的啟動(dòng)工作了。實(shí)際上，在自檢過程完畢之后到系統(tǒng)啟動(dòng)之前，還有一段時(shí)間也是非常重要的，這段時(shí)間在很大程度上決定了計(jì)算機(jī)到底能否成功啟動(dòng)。——讀取主引導(dǎo)記錄階段。

    相信很多人都遇到過主引導(dǎo)記錄（MBR）損壞或者不正常而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)的問題，比如有一些通過Ghost恢復(fù)的系統(tǒng)、雙系統(tǒng)在自檢之后，一直停留在黑屏的狀態(tài)，那么很有可能是主引導(dǎo)記錄丟失或者損壞。我們將在后文對MBR的問題進(jìn)行詳細(xì)講解。

    MBR會檢查硬盤的分區(qū)表以及活動(dòng)分區(qū)信息，也就是說有些時(shí)候MBR雖然沒有問題，但是分區(qū)表或者活動(dòng)分區(qū)有問題，也會導(dǎo)致系統(tǒng)啟動(dòng)失敗。經(jīng)常有人需要修復(fù)分區(qū)表也正是因?yàn)檫@個(gè)問題。

    接著，計(jì)算機(jī)開始載入系統(tǒng)引導(dǎo)文件，以Windows XP為例，計(jì)算機(jī)將開始讀取如NTLDR，Boot.ini，ntdetect.com，ntokrnl.exe，Ntbootdd.sys等文件，其中ntdetect.com將會將收集計(jì)算機(jī)硬件信息列表并將列表返回到NTLDR，這樣做的目的是便于以后將這些硬件信息加入到注冊表HKEY_LOCAL_MACHINE下的hardware中。如果這些都沒有問題的話，就進(jìn)入內(nèi)核加載階段。內(nèi)核加載完成之后進(jìn)行內(nèi)核初始化，并開始出現(xiàn)Windows XP滾動(dòng)條、加載驅(qū)動(dòng)程序，啟動(dòng)Windows XP高級子系統(tǒng)以及服務(wù)。系統(tǒng)啟動(dòng)成功，進(jìn)入登陸界面或者桌面。

    綜合來看，在硬件自檢之后到進(jìn)入桌面之前，WindowsXP一共經(jīng)歷了4個(gè)階段，但又可以細(xì)分為很多階段，我們基本可以按照以下的順序來表示：

1、讀取MBR主引導(dǎo)記錄

2、檢查硬盤分區(qū)表的正確性

3、檢查是否存在活動(dòng)分區(qū)

4、載入系統(tǒng)文件，讀取硬件信息

5、加載操作系統(tǒng)內(nèi)核

6、初始化操作系統(tǒng)內(nèi)核

7、加載驅(qū)動(dòng)程序

8、完成啟動(dòng)

    當(dāng)然，上面只是簡單的介紹了一下Windows XP的啟動(dòng)流程，不管是Windows Vsita、Windows 7還是Linux，都是按照這樣的啟動(dòng)方式來實(shí)現(xiàn)的，只是加載的文件和內(nèi)核不一樣而已。今天，我們主要要講述的也就是在這幾個(gè)步驟中的問題。

    好了，下面我們就從主引導(dǎo)記錄（MBR）入手，對電腦啟動(dòng)的一些常見故障進(jìn)行分析排除。

● 故障現(xiàn)象

    在電腦硬件自檢完畢，即將開始加載操作系統(tǒng)的時(shí)候，顯示器黑屏，左上角有一白色光標(biāo)閃爍，無法繼續(xù)運(yùn)行，重啟電腦后依舊如此。

● 故障分析

    首先，我們應(yīng)該來初步定位問題出現(xiàn)的原因。由于該故障是出現(xiàn)在硬件自檢完成之后，載入操作系統(tǒng)內(nèi)核之前，所以我們基本可以確定是在引導(dǎo)階段出現(xiàn)了問題，遇到這種情況基本都是主引導(dǎo)記錄出錯(cuò)所導(dǎo)致。

● 故障解決

    主引導(dǎo)記錄的修復(fù)方式很簡單，我們可以使用老牌DOS界面分區(qū)軟件Fdisk來進(jìn)行修復(fù)，也可以利用Windows XP的故障恢復(fù)控制臺來進(jìn)行修復(fù)。方法如下：

FDISK修復(fù)方式：使用Windows 98啟動(dòng)盤進(jìn)入DOS界面，運(yùn)行命令：

fdisk/mbr

    當(dāng)然，Win98啟動(dòng)盤也許不好找了，實(shí)際上盜版的操作系統(tǒng)光盤中，基本都有一個(gè)叫做Dos工具集的東東，這里一般都內(nèi)置fdisk，直接運(yùn)行就可以，很簡單。

故障恢復(fù)控制臺修復(fù)方式：使用Windows XP安裝盤啟動(dòng)電腦，進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺，然后輸入：

Fixmbr

這樣就可以修復(fù)主引導(dǎo)記錄。

    在日常的電腦使用中，分區(qū)表錯(cuò)誤也是一個(gè)比較常見的故障，不過相對于主引導(dǎo)記錄來說，分區(qū)表錯(cuò)誤的修復(fù)方式要稍微難一些，而且修復(fù)的可能性也會稍微小一些。

● 故障現(xiàn)象

    在電腦硬件自檢完畢，即將開始加載操作系統(tǒng)的時(shí)候，顯示器黑屏，屏幕上顯示Invalid partition table。

● 故障分析

    實(shí)際上，從提示的英文中，計(jì)算機(jī)已經(jīng)告訴我們是分區(qū)表出現(xiàn)了故障。所以，我們此時(shí)只要重建分區(qū)表即可。推薦一款軟件——Disk genius。

● 故障解決

    Disk Genius有重建分區(qū)表和備份分區(qū)表的功能，使用方法為在DOS實(shí)模式下運(yùn)行Disk genius，按Alt和T鍵激活“工具”菜單，選擇“重建分區(qū)表”。另外，Disk genius還有備份分區(qū)表的功能，純圖形界面，非常簡單，在這里就不再贅述。

    除了DiskGen之外，還有很多軟件都可以對分區(qū)表進(jìn)行修復(fù)，比如PQMagic、KV3000、NDD等，大家可以自行查閱搜索。

    對硬盤分區(qū)比較了解的朋友就應(yīng)該知道，一塊用于啟動(dòng)操作系統(tǒng)的硬盤必須要有且只有一個(gè)活動(dòng)分區(qū)，才能夠正常工作，活動(dòng)分區(qū)內(nèi)將包含最主要的啟動(dòng)記錄。但有些時(shí)候，活動(dòng)分區(qū)因?yàn)槟承┱`操作，或者搞忘了設(shè)置，導(dǎo)致硬盤沒有活動(dòng)分區(qū)，系統(tǒng)就無法正常啟動(dòng)。

    給硬盤建立活動(dòng)分區(qū)有很多方法，幾乎所有的分區(qū)軟件都可以建立活動(dòng)分區(qū)，在操作系統(tǒng)中也可以給非系統(tǒng)硬盤建立活動(dòng)分區(qū)，如上圖。但是，對于因?yàn)榛顒?dòng)分區(qū)丟失而導(dǎo)致系統(tǒng)無法引導(dǎo)的時(shí)候，我們還是推薦使用FDISK來進(jìn)行修復(fù)。

方法：

    使用Windows 98啟動(dòng)盤引導(dǎo)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入命令提示符下。
    在命令提示符下，鍵入fdisk，然后按 Enter 鍵。
    當(dāng)提示您是否啟用大磁盤支持時(shí)，單擊 Yes（是）。
    單擊“Set active partition”（設(shè)置活動(dòng)分區(qū)），按下打算作為活動(dòng)分區(qū)的磁盤號，然后按 Enter 鍵。

    進(jìn)入活動(dòng)分區(qū)頁面之后，需要選擇將哪一個(gè)分區(qū)設(shè)置為活動(dòng)分區(qū)，一般來說都是將主分區(qū)（PRI DOS）分區(qū)設(shè)置為活動(dòng)分區(qū)，如上圖，選擇前面的分區(qū)編號1。

    活動(dòng)分區(qū)設(shè)置完成之后，界面上會有提示Partition x Made active，也就是活動(dòng)分區(qū)設(shè)置成功，現(xiàn)在按ESC退出，重啟即可。

    在使用Windows XP的時(shí)候，最常見的系統(tǒng)啟動(dòng)錯(cuò)誤恐怕就是這個(gè)NTLDR is mission，Press CTRL+ALT+DEL to restar，相信不少人都遇到過這個(gè)問題吧。實(shí)際上，引起NTLDR is missing故障的可能性非常多，比如前面所說的分區(qū)表錯(cuò)誤、強(qiáng)制關(guān)機(jī)等都可能引起NTLDR is missing。不過一般來說，還是NTLDR文件丟失或者損壞的情況比較常見。

    NTLDR是Windows XP啟動(dòng)時(shí)首先要加載的一個(gè)文件,位于C盤根目錄下。解決這個(gè)問題的方法也很簡單，直接從其他地方重新拷貝一個(gè)到C盤根目錄就可以。不過由于進(jìn)不去系統(tǒng)，所以拷貝起來有些困難。在這里，筆者提供兩種解決辦法。

    1、如果你的C盤分區(qū)格式為FAT32格式的話，那么可以做一個(gè)Windows98啟動(dòng)U盤，并且在U盤里放上NTLDR這個(gè)文件，通過該U盤啟動(dòng)電腦，進(jìn)入DOS之后，執(zhí)行COPY NTLDR C:\\ 即可。

    2、如果你的C盤分區(qū)格式為NTFS格式的話，最好的解決辦法是通過Windows XP安裝光盤進(jìn)行修復(fù)。具體步驟如下：

1）將WindowsXP安裝光盤放入光驅(qū)
2）進(jìn)入BIOS設(shè)置為Boot From CD-ROM
3）當(dāng)顯示到“Press any key to boot from the CD”時(shí)，按下任意鍵
4）當(dāng)進(jìn)入到Windows XP安裝菜單時(shí)，按下“R”鍵進(jìn)入故障恢復(fù)臺。
5）按下“1”鍵和回車登錄進(jìn)入你的Windows安裝
6）輸入你的Administrator帳戶和密碼
7）拷貝NTLDR文件到系統(tǒng)所在分區(qū)，假設(shè)你的光驅(qū)為F盤符則執(zhí)行：
copy F:\\i386\\ntldr c:\\，這樣NTLDR文件就拷貝的C盤根目錄了，退出并重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。

    同時(shí)，與NTLDR一同丟失的文件可能還有ntdetect.com，修復(fù)方法和NTLDR完全一樣，這里就不再贅述。

    在使用Windows XP的用戶中,有很多人都遇到過Boot.ini文件丟失，但是又能進(jìn)操作系統(tǒng)的情況。實(shí)際上，Boot.ini就是一個(gè)通過記事本寫出來的配置設(shè)置文件。我們先來看看Boot.ini的作用！

    boot.ini是XP/2000眾多啟動(dòng)文件中的一個(gè)，它涉及到多操作系統(tǒng)中的OS LOADER的選擇及顯示部分。這個(gè)文件本身是一個(gè)文本文件，我們可以用記事本來對它進(jìn)行修改。

Boot.ini的格式：

    當(dāng)我們用記事本打開Boot.ini文件之后，可以看到類似于下面的信息：

[boot loader]
timeout=30
default=scsi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\\winnt
[operating systems]
scsi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\\winnt = "Windows NT" /NODEBUG C:\\ = "Previous Operating System on C:\\"

下面的列表描述了 Boot.ini 文件中數(shù)據(jù)的含義：

“timeout”指定在選擇默認(rèn)的操作系統(tǒng)之前 Windows 等待的時(shí)間
“default”指定默認(rèn)的操作系統(tǒng)。
“scsi(0)”表示主控制器（通常也是唯一的控制器）負(fù)責(zé)此設(shè)備。如果有兩個(gè) SCSI 控制器并且磁盤與第二個(gè)控制器相關(guān)聯(lián)，則第二個(gè)控制器稱為“scsi(1)”。

    如果系統(tǒng)使用 IDE、增強(qiáng)的 IDE (EIDE) 或增強(qiáng)的小型設(shè)備接口 (ESDI) 驅(qū)動(dòng)器，或者如果系統(tǒng)使用沒有內(nèi)置 BIOS 的 SCSI 適配器，請將“scsi”替換為“multi”。

 “disk(0)”指要使用的 SCSI 邏輯單元 (LUN)。它可以是獨(dú)立的磁盤，但是大多數(shù) SCSI 設(shè)置對每個(gè) SCSI ID 只有一個(gè) LUN。
“rdisk(0)”指物理磁盤 1

    本例中的“partition(1)”是計(jì)算機(jī)中第一個(gè)驅(qū)動(dòng)器上的唯一分區(qū)。如果有兩個(gè)分區(qū)（C 和 D），則分區(qū) C 為 partition(1)，分區(qū) D 為 partition(2)。

    包含多重引導(dǎo)方式的參數(shù)（如果有的話）要求檢查 Winnt 文件夾以從指定的 SCSI 控制器的磁盤和分區(qū)進(jìn)行引導(dǎo)。

 “/NODEBUG”指定沒有監(jiān)視任何調(diào)試信息。調(diào)試信息僅對程序開發(fā)人員有用。
您可以添加 /SOS 選項(xiàng)以在加載驅(qū)動(dòng)程序時(shí)顯示驅(qū)動(dòng)程序名。默認(rèn)情況下，OS Loader 屏幕僅顯示進(jìn)度點(diǎn)。

“Previous Operating System on C:\\”表示“上一個(gè)操作系統(tǒng)”是 MS-DOS，因?yàn)椤癈:\\”是 MS-DOS 路徑。

    讀懂Boot.ini中各語句的意思之后，當(dāng)用戶遇到Boot.ini文件丟失，完全可以自行手動(dòng)編寫一個(gè)，按照上面的格式就行，并不復(fù)雜。

    相信很多人都遇到過Windows系統(tǒng)滾動(dòng)條之后，突然藍(lán)屏重啟的現(xiàn)象，特別是通過Ghost從鏡像恢復(fù)操作系統(tǒng)之后，這種情況非常容易出現(xiàn)。實(shí)際上，出現(xiàn)這個(gè)問題的主要原因是因?yàn)橐恍┳畹讓拥挠布?qū)動(dòng)錯(cuò)誤所致。

    比如，在NVIDIA或ATI芯片組主板上制作的Ghost鏡像，一般都無法用于恢復(fù)到Intel主板電腦中，非常容易出現(xiàn)這樣的問題，主要原因是因?yàn)镮DE或者其他南橋設(shè)備不兼容，也有可能在IDE硬盤上制作的鏡像，恢復(fù)到SATA硬盤也會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

    針對這個(gè)問題，很多用戶都想到只能重新完全安裝系統(tǒng)，但實(shí)際上并沒有這個(gè)必要，完全可以通過系統(tǒng)安裝光盤的修復(fù)安裝，運(yùn)行一遍之后，系統(tǒng)就應(yīng)該可以正常運(yùn)行。

    但值得一提的是，修復(fù)安裝所花費(fèi)的時(shí)間和完全安裝基本是差不多的，不過修復(fù)安裝不會刪除系統(tǒng)盤上原有的文件，而完全安裝則需要完全格式化。所以，出現(xiàn)這種滾動(dòng)條之后就藍(lán)屏重啟之后，應(yīng)該先考慮系統(tǒng)盤內(nèi)的資料是否重要，如果不重要的話還是建議使用完全安裝的方法重新安裝操作系統(tǒng)。

    前一頁我們介紹的是系統(tǒng)滾動(dòng)條之后，立刻出現(xiàn)藍(lán)屏重啟的現(xiàn)象。而有一些時(shí)候我們會遇到當(dāng)系統(tǒng)滾動(dòng)條之后，計(jì)算機(jī)一直初在黑屏的狀態(tài)（也有可能藍(lán)屏），無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。這又是什么原因呢？

    一般來說，這種故障不是十分致命的故障，沒有前一頁中的故障那么嚴(yán)重，出現(xiàn)這種故障的情況基本都是由于驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確所導(dǎo)致。也就是說，出現(xiàn)這種故障基本是在加載一些設(shè)備已安裝的驅(qū)動(dòng)程序時(shí)出現(xiàn)的，遇到這種問題，我們不必馬上想到重新安裝系統(tǒng)。

    首先，我們可以嘗試開機(jī)之后按F8，出現(xiàn)系統(tǒng)高級啟動(dòng)菜單之后，使用最后一次正確配置，有很大程度的幾率都可以解決這個(gè)問題，進(jìn)入系統(tǒng)后再重新安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序即可。

    有些時(shí)候是因?yàn)橄到y(tǒng)分辨率和刷新率設(shè)置太高，導(dǎo)致顯示器無法支持所導(dǎo)致，尤其是在安裝顯卡驅(qū)動(dòng)之后這種現(xiàn)象非常常見，并且多出現(xiàn)于使用CRT顯示器的電腦。對于這種情況，我們可以選擇上圖中的啟用低分辨率視頻（640×480）進(jìn)入系統(tǒng)，卸載顯卡驅(qū)動(dòng)再重新安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序即可。或者將系統(tǒng)的分辨率重新設(shè)定一個(gè)顯示器可以支持的值。

    如果以上兩種方法都不能奏效的話，還可以進(jìn)入安全模式，選擇系統(tǒng)恢復(fù)，恢復(fù)到之前的一個(gè)還原點(diǎn)上，這也是非常簡單、快速的一個(gè)解決方法。

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   由于操作系統(tǒng)出現(xiàn)的故障千奇百怪，筆者也沒有辦法完全講述，本文主要是舉一些非常具有代表性例子進(jìn)行講述，更重要的是如何判別計(jì)算機(jī)故障的原因，希望大家可以通過本文學(xué)習(xí)到一些因?yàn)橛脖P非物理損壞和一些系統(tǒng)文件錯(cuò)誤而導(dǎo)致的故障解決方法，有任何問題也可以通過郵件與筆者交流。■