“網(wǎng)購嘉年華”來襲 Lazada立志構建東南亞電商生態(tài)

  2017年9月20日，東南亞領先的跨境電商平臺Lazada在北京798藝術中心召開跨境部媒體見面會。會上，Lazada新任跨境部行政總裁Will Ross，羅偉麟先生首次與中國媒體見面，介紹了Lazada跨境業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略以及東南亞市場的近況。此次Lazada跨境部媒體見面會代表了Lazada拓展跨境賣家的決心，也表明了Lazada作為東南亞第一的跨境電商平臺，構建東南亞電商生態(tài)的雄心勃勃。 作為Lazada新任的跨境部CEO，羅偉麟先生對市場有著敏銳的嗅覺，將主要負責Lazada跨境賣家的渠道拓寬和發(fā)展，為全球賣家提供進軍東南亞市場的一站式解決方案。

Lazada持續(xù)領軍東南亞市場

  羅偉麟先生首先介紹了東南亞市場的基本情況以及Lazada的跨境業(yè)務發(fā)展。他表示，坐擁5.6 億人口的東南亞電商市場近年來被持續(xù)看好，然而電子商務的滲透率目前卻僅占整個東南亞市場的3%，與中國和美國的14%相比，東南亞市場仍然有著巨大的潛力。科尼爾咨詢公司數(shù)據(jù)預測，隨著東南亞消費者購買力的不斷提高以及互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，未來東南亞市場將以每年25%的速度快速增長。

  在這片商機無限的藍海中，Lazada迅速抓住市場先機，5年內一躍成為東南亞第一跨境電商。羅偉麟先生介紹：“在移動互聯(lián)網(wǎng)盛行的東南亞市場，買家的消費習慣也有了巨大的變化，消費終端從PC轉移到了手機，社交網(wǎng)絡成為了買家獲取商品信息的主要渠道。”通過敏銳的市場洞察力，Lazada早已向移動市場發(fā)起進攻，截止目前，通過Lazada 移動端的用戶訂單已超過總成交量的75%。此外，Lazada更活躍于各大社交平臺，通過Line、Youtube、Facebook 和Instagram與線上各個粉絲群體互動，全面觸達線上買家。

構建東南亞電商生態(tài)

  羅偉麟先生提到，Lazada接下來的發(fā)展將圍繞著構建東南亞電商生態(tài)，從商品選擇、物流、客服到付款方式、賣家培訓等全方面布局東南亞市場。在商品選擇上，Lazada從國內和國際引入近1.75億件商品，為東南亞買家提供一站式購物體驗；物流方面，Lazada接入自有物流渠道— LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping)，為商家解決第一公里和最后一公里的復雜貨運流程，同時大幅降低東南亞部分地區(qū)因基礎設施落后而產(chǎn)生的昂貴運費。

  在付款方式上，Lazada更是根據(jù)東南亞買家的支付習慣，推出了便利的貨到付款。羅偉麟先生介紹，在菲律賓、印尼等地銀行卡普及率極低，尤其是菲律賓。根據(jù)BBVA的最新研究報告顯示，菲律賓地區(qū)的銀行卡的普及率僅達到28%。而在菲律賓實施貨到付款后，買家的購物籃取消率有了極大的降低。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國、印尼、馬來西亞和菲律賓，為東南亞買家?guī)砀憬莸闹Ц哆x擇。

  為了降低跨境商家的學習和培訓成本，Lazada還在今年上線了全新升級的賣家學習互動平臺—Lazada大學。通過豐富多樣的教學材料和實時互動的線上培訓課程，Lazada大學能夠幫助賣家快速熟悉東南亞市場，掌握必備銷售技巧，為中國賣家打造東南亞第一的電商教學互動平臺。

全民狂歡購物節(jié)—Lazada網(wǎng)購嘉年華

  Lazada今年下半年的促銷重頭戲依然是“網(wǎng)購嘉年華”。自2012年11月11日Lazada首次將為期一個月的網(wǎng)購促銷概念引入東南亞起，“網(wǎng)購嘉年華”便成為東南亞市場家喻戶曉的網(wǎng)購狂歡節(jié)。2016年的網(wǎng)購嘉年華Lazada共吸引了超過1千多個品牌和5萬多戶商家參與，而單單在12月12日當天 ，Lazada就成就了 4050萬銷售額，并獲得傲人的成交量。在延續(xù)過去5年積聚的促銷勢頭后，“網(wǎng)購嘉年華”已成為東南亞市場規(guī)模最大的電商促銷活動。而今年的“網(wǎng)購嘉年華”也將帶給中國賣家不一樣的驚喜和亮點。

  據(jù)羅偉麟先生介紹，圍繞今年的網(wǎng)購嘉年華主題“全球好貨”， Lazada的線上推廣也有了全面升級，增加了愿望清單、社交網(wǎng)絡熱賣推薦、以及人性化產(chǎn)品推送等功能。此外，更有趣味互動的測評直播、限時搶購、產(chǎn)品宣傳專欄等促銷機制吸引線上消費者的眼球，所有的促銷活動都將同步在Lazada 移動端上線。在今年的市場推廣方面，Lazada也將火力全開，以消費者互動為核心策略、通過明星網(wǎng)紅推廣以及線上線下全渠道覆蓋電視廣告、城市地鐵、社交媒體、及自有網(wǎng)站、app等，最大化活動曝光。

  網(wǎng)購嘉年華將從11月11日持續(xù)到 12月12日。目前，所有促銷機制已全面開放報名，賣家可以通過“賣家中心”報名參與。羅偉麟先生建議，賣家應借助平臺的宣傳勢能，制定銷售目標，協(xié)調銷售、運營和支持團隊，并備好充足的庫存來迎接大促。另外，商戶還可以通過Lazada大學參加培訓課程，了解東南亞消費者的特征、購買決策偏好等來選擇合適的促銷商品，在活動中達到銷量最大化。