破解大數據孤島化 SaaS主流廠商共建開放標準

　　10月27日，“智能交互SaaS協會”在2017易觀A10大數據峰會宣告成立。這個協會與以往的業界協會或聯盟不同。是由主流SaaS廠商主動聯合發起，有產業生態伙伴單位自由參與的開放合作協會。

　　據協會聯合發起方KuickDeal(kuick.cn)的創始人兼首席算法科學家崔超介紹，“智能交互SaaS協會”的主要目的在于建立開放標準，幫SaaS廠商和SaaS應用客戶，打通大數據，解決越來越嚴重的“大數據孤島化”問題。

　　孤島化，大數據夢魘

　　當今，是連接交互、大數據、人工智能的時代，中國甚至在某些技術應用領域已經站在世界前列。在商業領域，一場技術驅動的劃時代變革正在迸發，不僅中國的傳統線下產業正在邁動革新的步伐，原來的IT產業、以及提供技術服務的SaaS產業鏈，變革業已啟動。

　　但挑戰總是伴隨機遇而來。

　　其一、走在變革前列，中國沒有成功經驗可循，未來技術應用趨勢缺乏風向指引，甚至國際上對由連接交互、大數據、人工智能潮流為特征的這個技術時代都沒有明確定義，有機會站在全球創新前沿和技術頂端的起跑線上，有機會制定自己甚至是全球的規則，中國又將如何定義這個時代、這個趨勢。

　　其二、新時代各領域使用SaaS服務的企業，需要的是整合打通數據，而我們看到的是，當年“信息孤島”的舊病正在重演，全社會各平臺、各廠商、各企業、各環節都建起了“云”和“大數據”，但這一朵朵的云和一坨坨的大數據，都是割裂的，而且隨著規模快速膨脹，大平臺間打通的難度更在加大。或許在過去，中國是不擅長制定規則和設計頂層及基礎建設的，這讓我們在一些傳統領域吃過很多被釜底抽薪的虧。

　　為開放標準，SaaS競品齊合作

　　在發布會上，我們看到，為了解決“大數據孤島化困局”，作為國內首家由SaaS業界生態體系重要廠商，甚至很多直接競爭對手暫時放下利益沖突，自發組成開放合作協會。“這協會是由提供智能交互新技術趨勢的SaaS企業共同發起，協會旨在促成一個中立、公正、服務高效的第三方組織，團結有實力的產業鏈上下游企業、行業研究機構、相關媒體、投資機構、企業家社區等進行開放打通、標準共建、聯合創新、協同推廣、資源共享，謀求產業健康有序發展，并為企業客戶快速成長助力。” 崔超表示，協會是個開放合作組織，不是為了競爭，不是為了壟斷，成員是平等的，協會是第三方的屬性的，未來標準是大家的。

　　據記者調查，對“智能交互SaaS協會”的聯合發起方和此次發布會聯合承辦方——KuickDeal，大家都很陌生。那么，為什么協會的能成立，大數據平臺間的打通，未來智能交互SaaS的落地，都與KuickDeal息息相關呢?

　　事實上，在SaaS廠商圈里，KuickDeal已經以黑科技出名，他們已是很多主流廠商的重要合作伙伴了，在很多項目上KuickDeal已經是主要服務產品貢獻者，而且包括銷售易、百會CRM、上海軟素等很多大廠商成為KuickDeal的代理，甚至在各家大數據平臺的打通上，KuickDeal被業界戲稱“SaaS圈中間件”。

　　解決之道：SaaS圈大數據中間件

　　這正是“智能交互SaaS協會”找到的能力落地解決“大數據孤島化”問題的關鍵。據了解，大平臺間的數據打通困局在于，看似大家都有API，但是之前沒有統一標準，數據信息不一致，而各大平臺由于歷史包袱問題和和成本問題，都不能修改自己的API。甚至有客戶的項目牽扯到5家SaaS廠商的數據打通，如果等各家自己解決，只能陷入無休止的扯皮。而KuickDeal沒有厚重的歷史包袱，又與任何一家都不是直接競品，結果是，各家SaaS都有KuickDeal做打通，之后就都實現打通了，在打通上確實KuickDeal 起到了“SaaS圈大數據中間件”的作用。

　　對于KuickDeal的神秘，崔超認為：一方面，由于KuickDeal這個品牌創立才兩年，另一方面，作為科學家團隊創業的KuickDeal，向來比較低調，此次發布會，應該是他們首次在媒體發布會曝光。而對于KuickDeal成SaaS圈中間件，一項低調務實的崔超表示，KuickDeal不應該成為中間件，應該是協會成為中間件，“連續幾個項目，我們跟CRM、客服、直播、營銷前端等做了打通后，大家說，要不你們寫個標準吧，我們打通一次，以后就別一次一打通了。我覺得標準不應該是一家公司出的，也不能代表任何一方的利益，應該是公平、公正、第三方的，因此就有了協會的初衷。”

　　據透露，發布會后，協會將成立“技術對接聯委會”，專門負責開放標準建立的問題，草稿將于年底討論，可能明年初，第一個版本的開放標準和API及SDK就將誕生。