手機的發展離不開創新，但同樣也離不開售后服務。良好的售后服務不僅可以維持品牌聲譽、擴大市場影響力，同時也可以圈批“死忠粉”，讓老用戶和回頭客的隊伍越來越壯大，這對于任何一家企業來說都至關重要。

就拿蘋果公司來說，十年間，蘋果憑借著推動手機發展成為世界上第一家市值過萬億美元的科技企業，直至今日，蘋果推出產品無一例外地廣受全球消費者關注，說是行業“風向標”一點不為過。但在售后這一方面，蘋果公司的表現似乎不盡人意。

如果你是一名資深“果粉”，那你一定知道蘋果對于老款產品的支持力度一直不大，“降速門”事件更是直指蘋果“刁難”老用戶。而最近，蘋果或許試圖尋求著某些改變。

近期有外媒爆出，蘋果正在嘗試進行一項名為“Repair Vintage Apple Products Pilot”的試點項目，旨在為蘋果列入淘汰行列的老機型提供部分官方維修服務。

不過，蘋果并不能保證會對所有產品進行全面維修，如果出現零件庫存缺貨，官方有權保留拒絕維修的權利。

據悉，目前已納入維修范圍的設備包括：

iPhone 5(GSM/CDMA)

MacBook Air(11英寸，2012年年中)

MacBook Air (12英寸，2012年年中)

iMac(21.5英寸，2011年中，只限美國和土耳其)

iMac(27英寸，2011年中，只限美國和土耳其)

11月30日起，將被納入維修范圍的設備包括：

iPhone 4S

MacBook Pro(15英寸，2012年中)

12月30日起，最后一批設備將納入維修范圍，包括：

MacBook Pro(Retina，13英寸，2012年末)

MacBook Pro (Retina，13英寸，2013年年初)

MacBook Pro(Retina，2012年年中)

Mac Pro(2012年年中)

iPhone 5(GSM)

iPhone 5

值得注意的是， 北京時間10月30日，蘋果正式更新了過時產品與停產產品列表，iPhone 5在美國被歸類為過時產品（過時產品：已停止生產5到7年時間，蘋果將停止對其提供硬件服務），在其他國家和地區被視為停產產品（停產產品：已停止生產7年以上的產品，蘋果停止對其提供一切硬件服務）。

本文編輯：方彥秋

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