粉絲營銷 LGLED賣的不是顯示器是人氣
“粉絲”代表著一種消費潮流,是參與化、情感化和圈子化的消費者集群。“我崇拜故我在”對于許多癡迷于蘋果(Apple)產(chǎn)品的粉絲來說,蘋果是他們眼里最有吸引力的產(chǎn)品,組建蘋果粉絲社區(qū),關(guān)注最新動態(tài),分享體驗心得成為一種生活。LG顯示器最天使導(dǎo)購員大賽,成就了一批平凡的導(dǎo)購員,打造一批平民偶像。有很多人通過購買LG顯示器認識導(dǎo)購員,來支持他們,又有很多是通過大賽認識了導(dǎo)購員,開始關(guān)注。孰先孰后已經(jīng)不重要,導(dǎo)購員大賽的后效應(yīng),匯聚的不僅是線上的人氣,更多是消費者對終端導(dǎo)購員的關(guān)注度,帶來的市場效應(yīng)。
LG導(dǎo)購員大賽已經(jīng)進行了兩周,匯集了大量的人氣,涌現(xiàn)出一批關(guān)注度高的優(yōu)秀導(dǎo)購員。有來自濟南12年堅守有一線的,細心真誠男天使張敏,來自廣州秀外慧中的美麗女天使溫雪顏,西安專業(yè)素質(zhì)過硬,外表冷酷的裝機達人何斌,還有北京中關(guān)村里積極干練的劉玉鳳,他們是LG 導(dǎo)購員群體的縮寫。相比其它選秀大賽的選手,他們沒有動人的姿色和帥氣的外表,也沒有精湛的才藝,卻能為消費者提供專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)。導(dǎo)購員大賽的舞臺不僅僅存在虛擬的網(wǎng)絡(luò)專題上,更多的較量在線下的每個門店里。
本次到導(dǎo)購員大賽中,很多優(yōu)秀導(dǎo)購員人氣一路攀高,門店的關(guān)注度和產(chǎn)品銷售業(yè)績也一路上升。據(jù)中關(guān)村LG 一名天使導(dǎo)購劉小姐介紹,端午節(jié)三天小長假,有很多消費者來選購顯示器,很多人提到看到了LG 最天使活動的介紹,在現(xiàn)實店面中見到了導(dǎo)購天使,感覺很親切,值得信任。劉小姐本人在中關(guān)村工作將近十年,很多客戶關(guān)系是自己長期以來憑借信譽,贏得的回頭客。本次導(dǎo)購員大賽,憑借自己的努力,劉小姐得到很多老朋友的支持,同時認識很多新朋友。一周內(nèi)人氣飆升到五位數(shù),在很有成就感的同時,她也更加熱愛自己的職業(yè),能為更多的朋友提供有價值的服務(wù),幫助更多消費者選購適合自己的LED顯示器。不僅是線上人氣旺,在實體店里還有一些慕名而來的顧客。其中有一位消費者王先生,是某個科技公司的采購員,在看到活動時剛好有采購需求,特地來劉小姐門店,采購她在個人主頁里推薦的E40系列顯示器。他表示,雖然導(dǎo)購員是普通人,但是LG 導(dǎo)購天使身上體現(xiàn)的積極的一面值得欣賞。
從活動開展以來,很多門店導(dǎo)購員有反饋,LG LED顯示器的關(guān)注度有了顯著的提升。線上線下聯(lián)動,讓作為上帝的顧客,走進天使導(dǎo)購群體,更多關(guān)注LG LED顯示器產(chǎn)品。暑促即將來臨,LG LED顯示器市場熱銷的勢頭已經(jīng)被粉絲們點燃,期待LG 導(dǎo)購天使們在市場上表現(xiàn)更出眾!
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