LG評出純爺們天使 12年如一日的堅守

    說起天使，人們大多想到美麗的女子。近期，LG LED液晶顯示器非常好的導購員評選中，出現了不少被稱為“天使”的優秀導購員，獲得了眾多消費者和網友的欽佩和尊敬。他們有的被稱為“微笑天使”，有的被稱為“慧智天使”，有的被稱為“印象天使”，他們是LG導購員群體的陽光代表，將LG LED液晶顯示器非常好的導購員評選推向又一個高潮。

    近日，記者走近了這批少有人關注的不平凡的普通人，來自山東濟南金博眾科技的男導購員張敏，就是讓記者印象最深的一個。很多網友沒想到，呼聲很高的“慧智天使”張敏卻是一個性格略微內向的29歲導購先生，12年堅守LG在LG 終端。他的故事讓人感受到，一個服務耐心、認真的男士，一樣對得起網友封給的天使稱呼，代表很多在LG 一線最可愛的導購員群體。

    善于發現  在總結中進步

    張敏在LG終端已經有了12年的從業經歷，當年青澀的導購員，已經成長為一個成熟干練的店長。當問及他工作心得的原因時，他認為，真誠和細心才是打動了成千上萬的顧客的原因。平時，張敏不善多言，不過“一見到客戶，我就馬上說起來滔滔不絕”，人們驚詫于他對業務的嫻熟，卻很少知道他付出的努力。為了服務好客戶，他不管接到哪些培訓邀請，只要可能都會參加，10多年來一直努力學習，把學習作為一種習慣。

    除了學習業務外，他還經常對客戶進行總結，以便更好地進行服務。LG顯示器對顯示器的市場定位劃分很細，滿足不同客戶的需求。如何讓不同的消費群體找到對口的顯示器，是導購員的責任。比如大學生人群中，女大學生喜歡時尚拉風的E2350T，高端機型，底座拆卸后，可以連接筆記本。男生更喜歡E40系列，大眾機型，性價比高外觀相對簡約大氣。而一些高端的家庭用戶，比較喜歡W86系列，酒杯支架驚艷奢華適合比較高端的家居風格。LG獨有的慧智護眼技術，能保護用戶視力健康，也是很多消費者關注的。

    細心服務，打動專業用戶

    張敏對待每一個客戶都很用心，他相信細節決定成敗。前幾天，店里來了一個IT行業的男士，還帶著一個7-8歲的孩子，點名需要一款對比度高、外觀纖薄、功耗較低的LED背光顯示器。

    張敏很快意識到這位專業人士要求很高，想到孩子也會喜歡電腦游戲，就給孩子打開E2250T的LG高端LED液晶顯示器，讓小朋友體驗《摩爾莊園》，孩子立刻就喜歡上了這款。同時，他還借機介紹了LG這款顯示器的優點，外觀漂亮，只有17.5毫米，業內最纖薄的顯示器。還有能耗比同類產品低40%以上。具有慧智護眼功能，不刺眼，保護孩子視力健康。經過近半個小時的耐心介紹，這位挑剔的專業人士終于選擇了LG這款LED液晶顯示器。

    提到溝通，張敏認為，比細心更重要的還有真誠。今年5月上旬，有三位男士走近了張敏的店，他們想要整機，拿著一個配置名單卻把價格蓋住，他們讓張敏猜價格。張敏想既然人家很認真地來到LG LED液晶的專賣店，就是對LG的信任。報了一個適宜的價格他們一下子愣住了，沒想到導購員這么真誠，很快接受了。后來，張敏進一步挖掘客戶需求，得知對游戲配置有很高的要求，就推薦了LG 高端顯示器E2350T。在友好信任的基礎上，三個顧客都采納了他的建議。

    對LG顯示器充滿感激

    工作著，學習著，快樂著，進步著，這是LG導購天使張敏在LG 堅守12年的工作縮影。用他自己的話來形容對LG顯示器的評價，大品牌，講誠信，技術新，外觀靚，中青老少皆歡喜。 在LG 銷售一線，他實現自己的人生價值，實現很多的生活夢想。正是參加這次評選，張敏更加對LG LED液晶顯示器有信心了。評選是一種形式，讓更多消費者認識我們這個群體，也是全國導購員交流的時機。不論最終評選的結果，他都表示了對LG顯示器的感激之情，一定會以更真誠的態度和行動對待每一位LG顯示器的客戶。