（一）如何寫產(chǎn)品品質(zhì)介紹與保修服務(wù)
首先，介紹一下產(chǎn)品品質(zhì)。
與其他商品相比，電子產(chǎn)品具有其自身的特點(diǎn)，規(guī)格統(tǒng)一，便于查閱。絕大多數(shù)買家都是有備而來，他們貨比三家的目標(biāo)就是兩個(gè)：價(jià)格和服務(wù)。因此產(chǎn)品信息相對次要，可以在后面說明，價(jià)格用一串阿拉伯?dāng)?shù)字就搞定了，所以開始的這個(gè)黃金位置要留給品質(zhì)與保修服務(wù)等信息的介紹。
鑒于目前電子產(chǎn)品市場發(fā)展特點(diǎn)，每款型號的產(chǎn)品基本都分化出若干版本，比如水貨、港行、大陸行、亞太版、翻新機(jī)、樣機(jī)等等。面對名目繁多的種類買家首先想知道的一定是目標(biāo)產(chǎn)品是屬于哪一種。
說明自己經(jīng)營的是哪種品質(zhì)的產(chǎn)品。如果經(jīng)營的種類多，不妨簡單的分別介紹一下，最好對比說明他們的主要介紹功能和售后保修上的區(qū)別，可以幫助買家快速定位。我們來一起參考一下品質(zhì)描述的示例。
圖1 – 品質(zhì)介紹示例
其次，介紹產(chǎn)品售前售后保修承諾。
保修服務(wù)的形式一般就是廠家授權(quán)書、正品保證、專柜認(rèn)證、假一賠多少，或者有的可以撥打全國仿偽電話，這些有的都要寫上來的，牛點(diǎn)的還可以寫 支持X天內(nèi)無條件退款！
圖2 – 保修承諾示例
若所售產(chǎn)品為正品行貨，在官方網(wǎng)能查到保修信息，有這種第三方的保修承諾的，一定要寫出來，這比寫自己承諾的保修更管用?？梢韵裣旅孢@樣粘上截圖。
圖3 – 第三方保修承諾示例
告訴買家怎么樣去查詢到自己買的手機(jī)是不是行貨，可以寫的詳細(xì)點(diǎn)。這也許是額外工作，但如果把它也寫出來，可信度上就會(huì)大大加分，成交的可能性也會(huì)相應(yīng)增大。
圖4 – 官方網(wǎng)查詢說明示例
開篇之初我們了解到大部分買家都有從眾心里，不喜歡成為第一個(gè)購買者，所以產(chǎn)品本身賣的不錯(cuò)，還可以寫上月銷，對于新顧客來說會(huì)比較放心。
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