為用戶做最好的產品 專訪網件管理層

　　2010年，是全球成長型商用企業綜合網絡解決方案供應商與數字家庭網絡倡導者的美國網件（NETGEAR）公司，在中國開展業務八周年的日子，在北京文津國際酒店，美國網件公司在北京、上海、廣州、南京四地同時舉行了“八年中國路 網件鑄輝煌”NETGEAR統一基礎架構產品技術峰會。

網件進入中國八周年儀式

　　在本次技術峰會上，廣大合作伙伴、用戶與媒體朋友，不但與網件共同分享了其取得的傲人業績，一同回顧了網件在中國書寫的8年精彩歷程。同時，網件與廣大與會者，一同探討了統一基礎架構的前沿技術。

　　在會后，網件中國的幾位管理層接受了泡泡網等媒體的訪問，更加詳細的闡述了網件在進入中國的8年中，網件的發展以及在面向用戶推出產品時的故事。

美國網件北亞區董事總經理兼大中國區總經理Simon Tseng先生

    面對著目前眾多廠商為了遠期達到為客戶提供一體化解決方案的目標，都在紛紛展開收購或者新業務拓展，美國網件北亞區董事總經理兼大中國區總經理Simon Tseng先生表示，因為網件現在還是主要做網絡產品，和某些公司的出發點不一樣。網件在一開始完全不看大企業要什么，只看一千個用戶以下的企業要什么，打造一個性價比非常好的產品出來，同時功能是適合他們的。另外在找渠道和做方案的時候，出發點也不一樣。

　　網件中國區業務現在三大塊，一個是電信，一個是SOHO，一個是企業。通過這八年網件現在已經是在中國投資是蠻大的，除了網件做的小拓展之外，在北京是做的硬件的測試，包括所有的軟件包括安全的，我在廣州做的是服務。包括網件的生產，在整個中國區是大概200個員工。在中國是完全投資的市場，作為中國人市場比較大，而且做的技術、制造都在中國這個市場，這個也是比較有幸。所以是兩個意義，一個是對傳統銷售還比較滿意的，包括模式、渠道、用戶群，老板一年來好機會。第二個在整個中國的區間，對公司來講是有戰略意義的。

專訪網件中國管理層

    運營商也是網件的重要客戶之一。Simon Tsang先生表示，在中國有分電信，運營商這邊，三個運營商都有賣網件的產品，這個也是推過之前的經營，有一點點成果。同時在家用這邊有很多的挑戰，包括有很多本地的品牌他們的價錢比網件低四五十元的。感覺網件現在比較成功打造一個品牌的形象，這是網件從頭一天到今天想做的事情。網件希望市場份額能拿更多，同時網件更想做的，從產品創新、應用有更多。包括跟一些公司的合作，是一個很大的突破。特別是全球跟我們獨家來搞，通過無線這個數據轉到電視里面。最近有很多應用，包括NETGEAR也是一個，全球方面跟松下合作，它的電視也可以去看，通過瀏覽器上網。

    網件全球也是跟松下做無線的USB的卡，可以插在電視機上面。他為什么和合作，一個是網件產品比較領先，穩定，在服務上來講，他比較認可網件的服務。在廣州重新，網件更重視800服務，在廣州天河有一個寫字樓，有一千多平米的，專門是服務中心，是非常重視產品的形象，還有服務。有些時候不是產品的質量問題，是怎么用，用到的時候有什么問題。包括現在經常有很多買網件的無線路由器的時候，想怎么去一步一步的安裝，都有800的服務提供這個服務給用戶。非常看中這個，不管是買一個兩百快塊的東西，但是服務也是很重視的。

　　專訪時間很快就到了，通過和網件幾個高層之間的溝通交流，讓我們深深感觸到網件在發展以及推出新品上面，都是站在用戶的角度，而且非常重視售后工作，解決了用戶的后顧之憂。