蘋果PK三星 誰才是用戶忠誠度上的王者？

　　7月18日消息，據外媒網站Apple World Today昨日（7月17日）報道，在BankMyCell新出的一份調查報告中顯示，用舊的iPhone手機估值和折價后兌換的新手機品牌仍然是iPhone的用戶減少了，不難看出iPhone用戶的忠誠度在逐漸下降。

　　據了解，BankMyCell自2018年10月以來，共收集了38043名iPhone用戶更換手機的數據，以便追蹤升級周期中用戶對蘋果品牌的忠誠度。

　　BankMyCell指出，三星品牌的用戶忠誠度更高。數據顯示，約有26.2%的iPhone X用戶轉向其他手機品牌，但只有7.7%的Galaxy S9用戶轉向iPhone，而92.3%的用戶仍然會選擇三星手機。

　　同時，BankMyCell還引用了一些其他公司的數據來證明自己的結論。數據顯示，2019年iPhone手機的保留率為73%，與2018年相比，保留率下降了15.2%，是2011年以來保留率最低的一年，而2017年的保留率是2011年以來最高的為92%。

本文編輯：刁磊