產(chǎn)品為王服務(wù)為本甘做棋牌游戲拓荒牛

　　新世紀(jì)的十年，是中國網(wǎng)絡(luò)游戲迅猛發(fā)展的十年，也是棋牌游戲大展拳腳的十年。十年中，受饋于急劇增長的市場需求，許多游戲企業(yè)完成了跨越式的蛻變。

　　深圳市泊眾網(wǎng)科技有限公司是其中杰出的代表。專注棋牌游戲，“七年磨一劍”終于成就國內(nèi)棋牌游戲的領(lǐng)航者，棋牌游戲的代名詞。

　　產(chǎn)品為王

　　專注棋牌游戲，以創(chuàng)新開拓未來

　　回想起04年秋天的那個(gè)決定，泊眾總經(jīng)理陳龍水先生依然深深地為自己和團(tuán)隊(duì)感到慶幸。那時(shí)，泊眾公司創(chuàng)立伊始，他和骨干成員在一起討論公司未來的走向，大家不約而同地指向了棋牌游戲。

　　說干就干。從全國性棋牌游戲到地方特色棋牌游戲，從棋牌游戲產(chǎn)品到游戲平臺(tái)，從網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲到電視棋牌游戲、手機(jī)棋牌游戲……陳龍水帶領(lǐng)泊眾團(tuán)隊(duì)在“國內(nèi)棋牌游戲戰(zhàn)役”中全面出擊、多點(diǎn)開花。這一干就是七年。

　　七年磨一劍，泊眾鑄就了棋牌游戲行業(yè)內(nèi)赫赫有名的“鐵血雄獅”。提起這支隊(duì)伍，最令陳龍水得意的莫過于研發(fā)團(tuán)隊(duì)。作為國內(nèi)首家棋牌游戲平臺(tái)行業(yè)解決方案提供商，泊眾這支上百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)由棋牌界資深專家、行業(yè)人士組成，平均從業(yè)經(jīng)歷五年以上，擁有碩士、博士學(xué)歷者不在少數(shù)。

　　采訪過程中，“專注”、“創(chuàng)新”這兩個(gè)詞不斷地被泊眾領(lǐng)導(dǎo)和員工提及。“專注和創(chuàng)新是泊眾企業(yè)發(fā)展的文化基因，對(duì)于泊眾上下來說，這不是一句口號(hào)，而是一種精神。只有專注，才能不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、做大做強(qiáng)；只有創(chuàng)新，才能不斷滿足客戶需求、引領(lǐng)市場發(fā)展。”陳龍水這樣解釋他對(duì)專注與創(chuàng)新的理解。

　　服務(wù)為本

　　用心經(jīng)營客戶，以發(fā)展回應(yīng)謠傳

　　剛剛過去的2010年里，泊眾在產(chǎn)品研發(fā)和銷售業(yè)績上實(shí)現(xiàn)了雙豐收，邁進(jìn)了一個(gè)新的臺(tái)階。5月，與國內(nèi)知名視頻媒體企業(yè)——深圳市快播科技有限公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為其休閑棋牌游戲的唯一開發(fā)商；9月，與深圳瑞高信息技術(shù)有限公司攜手掌機(jī)棋牌游戲開發(fā)；10月，與騰訊QQGAME在多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域加深棋牌游戲的合作；11月，連續(xù)四年參加深圳高交會(huì)，旗下新產(chǎn)品3D棋牌、網(wǎng)頁棋牌、手機(jī)棋牌以及百寶灣棋牌休閑平臺(tái)等多個(gè)產(chǎn)品受到參會(huì)觀眾的盛贊，市計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)泊眾的發(fā)展表示了充分肯定。

　　對(duì)于公司發(fā)展的大好形勢，陳龍水保持著一貫的低調(diào)。他把業(yè)績的持續(xù)增長歸結(jié)于公司品牌影響力的提升和對(duì)客戶服務(wù)的重視。在泊眾，客戶服務(wù)被放在很重要的位置，“品質(zhì)保障，服務(wù)至上”作為工作理念被寫進(jìn)了企業(yè)文化章程。為此，泊眾建立了龐大的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)，細(xì)心處理來自客戶的任何反饋。

　　然而，即便如此，泊眾還是在網(wǎng)上遭遇了一些莫名的質(zhì)疑。對(duì)此，員工們都覺得委屈有口難言，陳龍水卻不以為意：“有發(fā)展，有聲音，對(duì)于公司來說，這是正常現(xiàn)象。我們要做的，不應(yīng)該是被謠言所干擾，而是繼續(xù)專注地做好自己的事情，用心經(jīng)營客戶，以發(fā)展來回應(yīng)謠傳。我相信，消費(fèi)者完全有能力分辨?zhèn)餮允钦媸羌佟！?

　　對(duì)于品牌，陳龍水有自己一番獨(dú)到的理解：“三人成眾，三口成品，有口皆碑的才是品牌，媒體說了不算，泊眾說的不算，陳龍水說的也不算，某些別有用心的人說了也不算。群眾的眼睛是雪亮的。”

　　正道長久

　　內(nèi)外兼修，甘做棋牌游戲“拓荒牛”

　　在陳龍水的辦公室里，有一幅字高懸在墻頭，上書“正道長久”四個(gè)大字，筆法凌厲，筆勢遒勁。這四個(gè)字原是陳龍水的座右銘，如今成了所有泊眾人做事的信條。

　　金融危機(jī)的大環(huán)境下，深圳泊眾頂住了各種壓力和考驗(yàn)，在飽償勝利的果實(shí)之時(shí)，全體泊眾人深深的體會(huì)到“正道長久”的切實(shí)涵義：企業(yè)的正道，在于產(chǎn)品及服務(wù)。在陳龍水看來，只有內(nèi)外兼修，才能長久制勝。

　　談到下一步的發(fā)展計(jì)劃，陳龍水表示，未來泊眾將以深圳形象“拓荒牛”的精神，繼續(xù)扎根棋牌游戲領(lǐng)域深耕細(xì)作，力爭將每一個(gè)產(chǎn)品做到極致和完美，并將產(chǎn)品和平臺(tái)應(yīng)用到更廣的領(lǐng)域，讓更多的消費(fèi)者使用到泊眾開發(fā)的游戲產(chǎn)品。

來源：智慧網(wǎng)·微邦http://www.witpark.com/article/20/129338.html

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