免費(fèi)修電腦！金山毒霸正開展微博服務(wù)

    泡泡網(wǎng)軟件頻道6月1日 告訴大家一條好消息，金山毒霸今日正在騰訊微博獨(dú)家啟動(dòng)“毒霸微服務(wù)”，超過(guò)1億微博網(wǎng)友只需簡(jiǎn)單發(fā)送“#毒霸微服務(wù)#+電腦問(wèn)題”便可快速得到專業(yè)安全工程師的免費(fèi)解答。金山毒霸成為國(guó)內(nèi)首個(gè)全面使用微博為用戶提供免費(fèi)安全服務(wù)的企業(yè)，電腦恰好有問(wèn)題的網(wǎng)友抓緊機(jī)會(huì)。

    金山毒霸有關(guān)人士表示，“毒霸微服務(wù)”于6月1日上午8時(shí)正式在騰訊微博啟動(dòng)(活動(dòng)官方網(wǎng)址：t.ijinshan.com)，每天的服務(wù)時(shí)間從早晨8點(diǎn)到晚間22時(shí)，所有騰訊微博用戶均可以參與，“這項(xiàng)服務(wù)不僅會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去，也會(huì)像金山毒霸一樣永久免費(fèi)。”

    據(jù)調(diào)查顯示，目前全國(guó)有超過(guò)80%的電腦都有不同程度的各類問(wèn)題，普通用戶一方面缺乏相應(yīng)電腦知識(shí)，另一方面身邊缺乏能幫忙解決的電腦高手，經(jīng)常被一些很小的電腦問(wèn)題困擾，大大影響工作效率。基于這一現(xiàn)狀，金山毒霸投入重金組建了專門的微服務(wù)部門，上百位極富各類經(jīng)驗(yàn)的電腦工程師通過(guò)認(rèn)證客服賬號(hào)，隨時(shí)為微博網(wǎng)友解決各類電腦軟硬件問(wèn)題，服務(wù)范圍除了病毒木馬查殺等，還包括解決系統(tǒng)開機(jī)慢、卡機(jī)、驅(qū)動(dòng)安裝等各類疑難雜癥。
 
    “用戶對(duì)安全的需求已經(jīng)不僅僅局限在安裝殺毒軟件上，更希望身邊能隨時(shí)有一個(gè)能隨時(shí)咨詢各類電腦問(wèn)題的專家。”金山毒霸有關(guān)人士說(shuō)，現(xiàn)在有了微博這樣一個(gè)能直接與用戶溝通的平臺(tái)，金山毒霸希望借此能夠真正將免費(fèi)安全服務(wù)惠及每一位網(wǎng)友。

    觀察人士稱，傳統(tǒng)殺毒軟件還停留在給電腦安裝客戶端提供簡(jiǎn)單防護(hù)的時(shí)代，金山毒霸已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)更深度的融合，成為首個(gè)殺毒+服務(wù)的永久免費(fèi)安全軟件，通過(guò)騰訊微博這一用戶互動(dòng)性最強(qiáng)，且擁有上億用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將專業(yè)免費(fèi)安全服務(wù)提供給中國(guó)網(wǎng)民，讓所有網(wǎng)民都能獲得實(shí)實(shí)在在的安全。這一服務(wù)方式不僅在殺毒領(lǐng)域尚屬創(chuàng)新，也將為微博企業(yè)營(yíng)銷開拓一種全新的互動(dòng)服務(wù)模式。■

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