老中醫問診被納入星級服務，鼎誠人壽呵護用戶不忘初心

　　中醫作為我國的國粹，承載著中國古代人民同疾病作斗爭的豐富經驗和理論知識。直至當下，中醫在治療亞健康和疾病人群方面依然有著重要地位。在國家大力支持發展中醫藥事業的背景下，發揮中醫特色優勢，提高全民健康素質也成為保險行業知名機構鼎誠人壽的核心理念。自今年3月起，鼎誠人壽就把老中醫問診服務納入品牌特色星級服務體系，以中醫圖文問診服務贏得無數用戶的好評。

　　據悉，鼎誠人壽在星級服務中加入中醫問診服務，正是因為看到了近年來中醫在疾病預防和養生保健兩大領域的重要作用。以中醫健康養生來說，這是一種綜合性、整體性的健康保健方法，旨在通過調整人體內部環境的平衡以及提高人體免疫力來保持和增強人體的健康。中醫健康養生強調的是從中醫的角度出發，綜合運用中醫學中的診斷、治療和保健方法來進行健康保健和疾病預防。尤其是在“健康中國”戰略背景下，中醫藥集疾病治療、預防保健和康復養生為一體，能夠滿足人民群眾全方位、多層次、多樣化的健康需求，已經成為建設健康中國不可或缺的一環。

　　在中醫領域，老中醫憑借著技術和經驗長期的積累，更是權威的象征。以今年3月底中國醫藥新聞信息協會中醫藥產業信息分會發布的行業首個以用戶口碑評選的中醫榜單2023金扁鵲中醫百強榜為例，60歲及以上老中醫占比43%，入榜中醫最年長者達到97歲。基于此，鼎誠人壽為星級用戶甄選的中醫管家也均為業內“寶藏老中醫”，都是具有15年以上中醫執業工作經驗的高年資中醫。他們涉及的診療服務領域涵蓋了內外科、婦科、兒科等全學科常見問題，在神內、男科、精神心理科、腫瘤內科等領域也有獨到的見解及診療方法。

　　結合廣大用戶的訴求，鼎誠人壽以線上平臺為基礎，可以保證星級用戶在服務期內不限次數，隨時隨地享受到老中醫的問診服務。利用互聯網和通信技術，用戶可以通過圖文、電話、視頻等多種問診形式和老中醫們完成問診。在此基礎上，鼎誠人壽還與項目團隊為用戶建立健康檔案，并提供院內檢查報告或者體檢報告的異常指標解讀服務,詳細解釋每頂指標的意義。相關工作人員也會根據中醫專家的建議，對客戶進行診后跟蹤服務。甚至，該項目還可以為線上就診的用戶提供處方開具和患者線上購藥配置與配送服務，并根據購藥周期協助客戶一鍵復診開方。

　　目前，鼎誠人壽的中醫圖文問診服務在線上就可以快速申請。達到相關標準的星級用戶進入鼎誠人壽官微客戶服務頁面，點擊增值服務選擇“甄選老中醫”，按照流程填寫資料申請即可。中醫博大精深，需要挖掘和創新的內容還有很多。鼎誠人壽星級服務項目負責人表示，針對廣大用戶的需求，未來鼎誠人壽也將進一步把星級服務的中醫服務板塊做強做精，在將中醫文化和中醫精神發揚光大的同時，造福更多的病患，進一步體現出中醫的價值。