安心無憂愛普生L101助力國家電網供電所
打印機是企業日常辦公中必備的辦公設備,良好的售后服務,不僅可提升打印機生產商的品牌形象,更能幫助打印機用戶提高工作效率,免除不必要的麻煩。尤其像下文提到的地處唐山某縣的國家電網供電所,由于遠離市區,交通不便,那么打印機廠商良好的售后服務對企業來講就更加重要了。
改裝連供的無法承受之痛
張先生所在的國家電網供電所地處唐山的一個鄉鎮,條件有限,為維修打印機,張先生可吃過不少苦頭。據張先生講,為了節省打印成本,所里曾購買過一臺改裝連供打印機,但接連不斷的故障讓張先生頻繁奔走于單位與改裝商戶之間。“連供打印機不是堵頭,就是漏墨,而且不能保修。改裝連供的地方離我們所較遠,道路又不發達。所以每次出現故障都要抱著打印機趕幾十里路到購買的地方維修。幾個月下來領導都看不過去了,最終拋棄了那臺改裝連供打印機。”張先生介紹說。
隨后所里迎來了一臺激光打印機,但苦于原裝耗材的高價,所里用起來十分節省,能不用就不用。后來鄉里一家提供灌粉服務的商家找上門來,極低的價格與地理優勢讓所里決定開始灌粉。這一決定對經常打印收費單據、營業普查、客服資料的供電所服務窗口來說是噩夢的開始。嚴重下滑的打印質量不僅無法滿足工作需求,灌粉也讓他們失去了享受售后服務的權利。在仔細研究后,所里決定購買具有高品質的愛普生原裝墨倉式打印機L101。
為節省成本選擇第三方耗材讓用戶失去高打印品質的同時,也失去享受原廠保修售后的權利。
L101為打印工作保駕護航
“愛普生的專賣店就在附近的縣城,愛普生L101是我親自去購買的。工作人員現場灌好墨并送到所里。現在我們可以享受一年原廠保修服務,正常使用造成的故障全部保修,工作人員甚至可以上門服務。”當談到L101時,張先生欣喜地說:“而且,L101的原裝墨倉設計,穩定可靠,故障率低。自從購買L101已過去數月,期間沒有出現一點故障,不但節省了維修費用,而且大大提高了所里的工作效率。”
愛普生L101讓地處四六級地區的供電所真正享受到專業便捷的售后服務
此外,愛普生L101的低成本也是非常好的。四色墨水每色墨水容量高達70ml,黑色可實現4000頁打印,彩色可實現6500頁打印,黑色單張成本不到2分,彩色不足5分錢。“如此低的打印成本為所里節省了一大筆辦公開支,而且打印質量也堪稱一流,就連所長都對其嘖嘖稱贊。”張先生最后表示。
無論對比改裝連供打印機還是灌粉激光打印機,愛普生L101的打印質量都明顯更勝一籌。
技術、工藝越發成熟的今天,售后服務拉開了眾多品牌的差距。正如用戶所說的那樣,沒有100%完美的產品,但有100%用心的售后服務。愛普生為用戶提供無憂售后服務的同時也樹立了自身大品牌形象。
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