國美商城低價讓利真正消費(fèi)者拒絕黃牛

    國美網(wǎng)上商城低價優(yōu)勢被廣大網(wǎng)購消費(fèi)者迅速認(rèn)可，也因價格絕對便宜，吸引了大量黃牛黨(批發(fā)商們)的關(guān)注與搶購。

　　國美商城成唯一公開圍剿黃牛訂單網(wǎng)站

　　業(yè)內(nèi)人士表示，國美電器網(wǎng)上商城是第一家公開圍剿黃牛的網(wǎng)站，據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》6月重點(diǎn)報(bào)道“國美圍剿黃牛訂單”引發(fā)熱議，援引國美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬的話說，不能讓真正讓利給消費(fèi)者的實(shí)惠，成為黃牛黨們的蛋糕。

　　俗話說，賣給誰不是賣。韓德鵬表示，這樣下去，是對整個行業(yè)發(fā)展是絲毫沒有好處的，反而影響到真正有需求的用戶利益。

　　家電業(yè)內(nèi)資深人士稱，國美從行業(yè)利益角度出發(fā)的做法是非常負(fù)責(zé)任而且絕對是值得贊揚(yáng)的。

　　黃牛批發(fā)去往何處?

　　家電業(yè)內(nèi)資深人士介紹，國美作為中國最大的家電連鎖企業(yè)，規(guī)模性采購、獨(dú)家貨源采購是業(yè)內(nèi)尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域所無可比擬的，所以，業(yè)內(nèi)批發(fā)商販會采取在網(wǎng)絡(luò)上下單的方式，享受免費(fèi)送貨配送服務(wù)，然后轉(zhuǎn)手給其他能夠提供其高額差價的網(wǎng)站，背后實(shí)際就是沒有家電采購能力的電商企業(yè)。

　　家電網(wǎng)購市場競爭激烈，但具備大規(guī)模貨源采購能力的只能是國美等家電連鎖巨頭，這些動輒幾百億的采購規(guī)模及專業(yè)領(lǐng)域的影響，“國美低價”已經(jīng)成為行業(yè)符號。

　　而在家電網(wǎng)購的電子商務(wù)領(lǐng)域中，涉足家電網(wǎng)購領(lǐng)域的電商企業(yè)遠(yuǎn)不止國美一家，遠(yuǎn)超十家以上，家電網(wǎng)購作為最為熱門的電子商務(wù)領(lǐng)域，很多電商都在涉足，但真正有行業(yè)話語權(quán)的只有國美等家電連鎖巨頭大鱷。

　　很多涉足電商領(lǐng)域的商家，靠低價吸引眼球，但卻沒有貨源保障，只能通過非正常渠道進(jìn)行貨源短期的拼湊，這給黃牛黨們提供了較好的生存空間。

　　對于超低特價商品每人限購一臺

　　對于大幅低于競爭對手的超低特價商品，國美網(wǎng)上商城在上線之處即實(shí)行每人限購一臺的規(guī)則，以防止黃牛采購。但網(wǎng)絡(luò)屬于虛擬空間，和實(shí)體店不同，對用戶只能以單獨(dú)賬戶來設(shè)定是一人。

　　在國美網(wǎng)上商城后臺系統(tǒng)中，自動識別賬戶ID、手機(jī)號碼、送貨地址，對于超低特價商品，如果一個人多次注冊賬戶，也只能購買一臺。

　　據(jù)悉，國美網(wǎng)上商城近期多次舉行大型促銷活動，以超低特價商品供應(yīng)的索尼32寸液晶僅售1999元，夏普40寸液晶僅售2999元，諾基亞E63 手機(jī)僅售999元等等。

　　針對于此情形，國美電器網(wǎng)上商城對所有商品進(jìn)行了下單限制，同款商品最多只能下單4臺，但并不算訂單提交成功，需要通過系統(tǒng)驗(yàn)證和人工的嚴(yán)格核實(shí)，以防止同款商品被一個人多次購買，系統(tǒng)審核這一關(guān)，是從2臺以上商品就開始的，只要是超低特價商品，審核的格外嚴(yán)格。其網(wǎng)站公告顯示，對于超低特價暢銷商品，每人只能限購一臺，以獨(dú)立IP、ID、送貨地址來進(jìn)行甄別。

　　但仍然無法杜絕黃牛訂單的侵襲，黃牛等批發(fā)商販們，通過不停變化注冊帳號、郵箱、手機(jī)號碼、收貨人姓名等，進(jìn)行單臺下單，但往往黃牛賬戶都有相互關(guān)聯(lián)的蛛絲馬跡。

　　“黃牛黨”每次倒貨只能一臺一臺、一件一件的進(jìn)行

　　國美網(wǎng)上商城和其他網(wǎng)站作法不同，也是國美真正做到低價只能讓利給真正的消費(fèi)者，在圍剿黃牛訂單上格外嚴(yán)格，比如輸入手機(jī)號、驗(yàn)證碼，同時國美電器網(wǎng)上商城系統(tǒng)會自動識別曾經(jīng)大量下單的ID、IP、送貨地址，大量的黃牛黨們通過不停變化手機(jī)號碼、IP、ID來躲閃系統(tǒng)的甄別，黃牛黨們不得不變化身份、一臺一臺購買，一件一件的進(jìn)行。

　　自4月上線以來，國美電器網(wǎng)上商城的客服部門便陸續(xù)受理了多起大量取消訂單的投訴案例，

　　比如一個用戶只限購一臺，但該用戶會同時下單多臺，比如訂單號1000908***/1000908***共下了11單，以3199元的價格購買了13臺三星I9100。送貨地址均為：某市中關(guān)村東路1號院清華科技園某大廈(火炬)某處的同一地址。如果該用戶只是購買一臺能被允許通過，如果是多臺就不被通過，國美網(wǎng)上商城公告明確顯示，超低特價商品一人只限購買一臺。

　　黃牛黨訂單不可能持續(xù)下去

　　經(jīng)過“黃牛”倒手之后，大部分貨物都進(jìn)入了沒有低價貨源采購能力的電子商務(wù)企業(yè)手中，黃牛黨成了這些純電子商務(wù)網(wǎng)站的倒貨手和中間商，通過從國美電器網(wǎng)上商城采購的貨源，再進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域的市場競爭，是不正規(guī)的發(fā)展路徑，不可能持續(xù)下去。

　　家電網(wǎng)購行業(yè)還需要真正面對盈利模式的建立問題，靠“倒貨手”進(jìn)行貨源補(bǔ)給是不能長期發(fā)展下去的。同時，國美網(wǎng)上商城圍剿黃牛訂單，對行業(yè)發(fā)展和保障真正用戶需求，都有很大的幫助。