2012年3D產(chǎn)品用戶滿意度調(diào)查結果發(fā)布

    泡泡網(wǎng)家電頻道3月1日 2月29日，由靈基咨詢主辦的“2012中國3D產(chǎn)品消費趨勢高端研討會暨用戶滿意度調(diào)查結果發(fā)布”在北京舉行。中國電子視像行業(yè)協(xié)會、中國商品學會、中國人民大學、中國消費電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、北京中怡康時代市場研究公司有關領導、專家，以及三星、索尼、松下、BDA、康佳、TCL等企業(yè)代表與會，就3D產(chǎn)品消費市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢展開了深入探討。

    會上，主辦方發(fā)布了《2012中國3D產(chǎn)品用戶滿意度輿情調(diào)查分析報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》得到了中國人民大學信息資源管理學院專家的指導，在3D產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)方面得到了中怡康時代市場研究公司的支持。《報告》指出，目前3D終端消費市場呈現(xiàn)五大特征：

    一、3D認知度有待提高，終端消費潛力巨大。調(diào)查顯示，僅有65%的消費者在影院或者賣場、家中等地方看過3D內(nèi)容，95%消費者表示受制于高清機頂盒、數(shù)字化整轉、3D電視等方面的制約，在自己家中目前無法收看3D電視頻道。從覆蓋來看，盡管很多消費者目前還看不到3D電視頻道，但他們對購買3D終端還是表現(xiàn)出了濃厚的興趣。95%的消費者表示目前家中沒有3D電視，而在近期準備購買電視的人群中，有超過85%的消費者明確表示希望電視中配備3D功能。無論從市場保有量還是更新?lián)Q代需求來看，3D電視的消費潛力都是十分巨大的。

    二、3D消費終端美譽度整理良好，豐富內(nèi)容是消費者最大訴求點。消費者對市場上的3D終端產(chǎn)品基本持滿意態(tài)度。對3D不滿意的消費者大部分并不是對終端不滿意，86%的消費者認為3D內(nèi)容缺乏以及獲取渠道少、獲取成本高是他們不滿意的主要原因。目前的3D頻道以綜藝片和紀錄片為主，消費者真正喜歡觀看的影視劇、體育賽事內(nèi)容極度匱乏。調(diào)查顯示，有52%的消費者希望看到3D影視劇，17%的消費者希望看到3D體育賽事。

    三、外資品牌關注度、美譽度高于內(nèi)資品牌，國內(nèi)品牌價格優(yōu)勢明顯。從監(jiān)測結果看，消費者對以三星、LG、索尼、夏普為代表的外資品牌的3D關注度、美譽度高于國內(nèi)品牌。53%的消費者在選購產(chǎn)品時希望購買外資品牌產(chǎn)品，認為外資品牌電視質量可靠，品牌信譽度高；44%的消費者表示國內(nèi)品牌產(chǎn)品性價比高，可選擇面廣；3%的消費者對品牌沒有特定傾向。在具體品牌方面，選擇希望購買三星品牌產(chǎn)品的消費者占18%，選擇索尼的有11%，選擇LG的有10%，選擇夏普的有8%，選擇松下的有6%；國內(nèi)品牌方面，選擇康佳的有12%，選擇海信的有10%，選擇創(chuàng)維的有9%，選擇TCL的有7%，選擇長虹的有5%，選擇海爾的有1%。

    63%的消費者表示希望3D電視的價格在4000元-6000元之間，選擇在8000元-15000元這個價格段的消費者總共只占23%。從尺寸方面看，46-47英寸、50-55英寸都是消費者比較喜歡的尺寸段，消費者不太愿意選購40英寸及以下和55英寸以上的3D電視。中怡康數(shù)據(jù)顯示，元春市場3D的產(chǎn)品尺寸仍以42英寸、46英寸、47英寸、55英寸為主要尺寸，4者之和占全部3D產(chǎn)品零售量的74.9%。由于50英寸左右、4000元-6000元價格區(qū)間的3D電視基本上為國內(nèi)品牌占據(jù)，因此盡管國內(nèi)品牌關注度和美譽度不及外資品牌，但在實際選購方面，國內(nèi)品牌還是有一定的價格優(yōu)勢的。在選購產(chǎn)品方面，消費者一般會綜合考慮品牌影響力、美譽度以及產(chǎn)品性價比等多個方面。

    四、主動快門式3D與偏振式3D認知度不高，技術特征不決定購買行為。從調(diào)查結果看，消費者對兩大3D技術并沒有清晰的認知，對各自的優(yōu)劣勢也不甚明了，高達82%的消費者不知道主動快門式3D與偏振式3D的區(qū)別。在關注度上，偏振式3D要高于快門式3D，但美譽度上看，快門式要高于偏振式。中怡康公司2012年1月（元春市場）的周度零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，快門式產(chǎn)品占全部3D產(chǎn)品零售量的58.2%，比偏光式產(chǎn)品比重稍多。在選購產(chǎn)品時，消費者對3D技術特征不是特別敏感，他們對品牌、價格、娛樂功能更為敏感。值得一提的是，消費者對3D電視配套產(chǎn)品眼鏡，佩戴的舒適度和廠商贈送的數(shù)量以及購買價格也比較在意。由此可見，3D產(chǎn)品競爭力的體現(xiàn)是產(chǎn)品的綜合實力，單一技術特征很難決定消費者的購買行為。

    五、藍光BD需求激增，價格片源仍是消費障礙。隨著3D逐漸走入尋常百姓家，藍光碟機消費需求呈現(xiàn)升溫趨勢。調(diào)查顯示，有55%的消費者表示愿意購買3D播放器，其中希望支持藍光格式的占到67%。監(jiān)測結果顯示，消費者對3D藍光產(chǎn)品的價格關注度最高，其次才是品牌、功能和其他如片源等，占比分別為46%、28%、11%和15%。價格方面，關注千元以下3D藍光碟機的消費者占73%，對1000元-3000元持關注的消費者為22%，僅有5%關注3000元以上的3D藍光碟機。

    從品牌來看，外資品牌相對內(nèi)資品牌更受歡迎，松下、索尼、先鋒的3D藍光產(chǎn)品是消費主流產(chǎn)品，國內(nèi)企業(yè)華錄因產(chǎn)品性價比較高也受到消費者重點關注。

    與藍光碟機不同，3D互聯(lián)網(wǎng)機頂盒是全新的產(chǎn)品，消費者對其認知度不高。從監(jiān)測和調(diào)查結果看，市場上僅有幾款3D互聯(lián)網(wǎng)機頂盒在售，但價格也高達近3000元，價格不輸甚至高過藍光播放器。

    從播放器大類來看，希望購買索尼播放器的消費者占18%，松下占15%，三星占12%，飛利浦占10%、先鋒占9%，華錄占14%，樂視占8%，其他占14%。

    從3D終端消費趨勢來看，《報告》指出未來將有四類3D產(chǎn)品受到消費者歡迎：一是健康3D產(chǎn)品、二是3D整套解決方案、三是裸眼3D產(chǎn)品、四是小屏幕3D產(chǎn)品。