2012國(guó)產(chǎn)智能手機(jī):眾家憂愁 長(zhǎng)虹獨(dú)喜

　　新聞動(dòng)態(tài)回顧①

　　近日，上海消費(fèi)者劉先生向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，他兩個(gè)月前購(gòu)買了一部某國(guó)產(chǎn)品牌互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，但是最近一個(gè)月手機(jī)一直自動(dòng)重啟，每次重啟連續(xù)3到4次。“屏幕亮了，但界面還沒(méi)正常出來(lái)時(shí)，又開(kāi)始重啟;然后再變黃，再重啟;停不下來(lái)了?！?/P>

　　與劉先生有相同經(jīng)歷的消費(fèi)者不少?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者在維權(quán)者秦先生發(fā)來(lái)的一段視頻中看到，該品牌互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)在開(kāi)機(jī)后不到1分鐘頻繁自行重啟。在與該品牌官方溝通未獲回復(fù)后，秦先生在微博上投訴。他寫道，“身邊五六位朋友的手機(jī)都出現(xiàn)了通話死機(jī)、循環(huán)重啟、電量不穩(wěn)等問(wèn)題，實(shí)在忍受不了(這么)差的體驗(yàn)，官方遲遲不給說(shuō)法，鑒于此，將于下周末在上海來(lái)福士廣場(chǎng)門口現(xiàn)場(chǎng)砸掉該品牌手機(jī)，以示憤怒。”

　　針對(duì)消費(fèi)者投訴，該手機(jī)品牌于13日在官方論壇發(fā)布了解決方案，承認(rèn)存在重啟問(wèn)題。但官方稱，“智能手機(jī)領(lǐng)域因?yàn)樯a(chǎn)和物料的良品率，一般故障率在4%~5%之間，其手機(jī)目前返修率低于2%?！?/P>

　　新聞動(dòng)態(tài)回顧②

　　2012年初，在IT界刮起了一股“藍(lán)金智能科技”的風(fēng)暴，操作該“藍(lán)金智能科技”的背后力量為具有軍工背景的民族品牌長(zhǎng)虹集團(tuán)。在2012年初，長(zhǎng)虹手機(jī)就制定了“藍(lán)金智能戰(zhàn)略”，藍(lán)在IT領(lǐng)域正是代表高科技的夢(mèng)幻色彩，金則是長(zhǎng)虹手機(jī)升級(jí)的代號(hào)，代表了追求金品質(zhì)的生活?！八{(lán)金智能”正意味著運(yùn)用高科技技術(shù)追求金品質(zhì)生活，而由高科技技術(shù)通往金品質(zhì)生活的橋梁則是長(zhǎng)虹手機(jī)。由此可見(jiàn)，“藍(lán)金智能風(fēng)暴”實(shí)際內(nèi)容指的是長(zhǎng)虹手機(jī)將掀起高科技、金品質(zhì)的智能手機(jī)革命。

　　2012年4月下旬，長(zhǎng)虹手機(jī)一款名為HONPhone的智能手機(jī)上市發(fā)布，該手機(jī)憑借其強(qiáng)大的視覺(jué)外觀與觸覺(jué)感受、標(biāo)準(zhǔn)的安卓智能配置與性能以及具備品牌保證的高超性價(jià)比一舉贏得消費(fèi)者的信賴。HONPhone的熱銷集中體現(xiàn)了長(zhǎng)虹多年積攢的民族品牌良好口碑。而HONPhone的定位口號(hào)“我們不改變世界，只提供更好的選擇”這一產(chǎn)品訴求也恰如其分的符合了民族品牌這一形象?，F(xiàn)在國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)群雄并舉，長(zhǎng)虹HONPhone憑借過(guò)硬的品質(zhì)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，必然會(huì)在豪強(qiáng)林立的國(guó)際智能手機(jī)市場(chǎng)上占有一席之地。

　　在回顧了以上兩則新聞后，不難想到一句話，便是“幾家歡樂(lè)幾家愁”，國(guó)產(chǎn)手機(jī)面對(duì)國(guó)外大牌手機(jī)的擠壓，必須在不斷的發(fā)展創(chuàng)新中尋求生存契機(jī)并搶占市場(chǎng)份額，其艱難過(guò)程可想而知。而中國(guó)手機(jī)在面對(duì)外來(lái)品牌的市場(chǎng)侵襲時(shí)如何站穩(wěn)腳跟從容以對(duì)，這一問(wèn)題，不容忽視。

　　我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)

　?、?國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。

　　② 國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

　　我國(guó)手機(jī)行業(yè)的問(wèn)題

　　① 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。

　?、?渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷流程，調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

　?、?信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。

　　針對(duì)上述內(nèi)容中所描述的關(guān)于我國(guó)手機(jī)行業(yè)的問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)要想在國(guó)外品牌的擠壓下分的一份杯羹，就要尋找符合自身的解決辦法，創(chuàng)造出有特色的戰(zhàn)略路線，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)行業(yè)脫穎而出而不被日益吞噬。首先要關(guān)注手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平，如今進(jìn)入3G時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。其次，尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。再次，打造高效的營(yíng)銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異，有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。最后，需要加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。

　　在國(guó)外大牌手機(jī)的品牌優(yōu)勢(shì)下，我國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于“好用”的氛圍中，一旦接觸國(guó)產(chǎn)智能機(jī)，稍微的“不如意”便招致消費(fèi)者的厭惡。小米手機(jī)曾一度風(fēng)靡熱銷，百分之二概率的死機(jī)原因便可導(dǎo)致眾人的抵觸情緒。長(zhǎng)虹HONPhone在“藍(lán)金智能科技”戰(zhàn)略環(huán)境下，瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者，取得消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞。國(guó)產(chǎn)智能機(jī)在奮斗的路上，舉步維艱，稍微的不謹(jǐn)慎便可導(dǎo)致數(shù)以倍計(jì)的負(fù)面。國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)，幾家歡樂(lè)幾家愁，“革命尚未成功，同志仍需努力”。