Acer宏碁香港客戶服務中心屢受用戶好評

    Acer宏碁香港客戶服務中心位于香港九龍觀塘成業街6號泓富廣場18樓，服務中心全面負責宏碁產品在香港地區的售后服務，為客戶提供多媒體個人電腦、筆記型電腦、顯示器及智慧型手機產品的維修及客戶服務；服務中心及其服務人員以專業的服務，屢次受到用戶的好評。

    近日，Acer W500平板電腦用戶馬先生，及AS8935G筆記本電腦用戶黃先生，分別寫信表揚服務中心工程師Tommy Tam（譚）。兩位用戶在來信中一致評價工程師Tommy服務熱情、真誠、耐心，認真對待及解決用戶遇到的問題，并詳盡說明及指導用戶機器使用方法及需要注意的事項；工程師專業的服務給他們留下了深刻的印象。

    此外， Acer筆記本用戶徐先生也來信表揚工程師Tommy Tam。徐先生是Acer產品的老用戶，在不久前，他使用的Aspire 4741G筆記本因用RCD恢復系統不成而送修至服務中心，工程師Tommy準確地找出問題并清晰的解釋，讓徐先生非常滿意。

    徐先生在信中寫道：“本人很欣賞及贊賞Tommy的表現，特別在查找本人電腦的問題所在和解釋的清晰。本人已用了Acer Notebook 12年，這臺是第3部，我覺得Acer的Notebook很好。今次的電腦問題，原使我覺得失望，但得到Tommy工程師的幫助，他能夠清晰解釋和示范我的電腦的問題，現在我覺得開心和滿意好多。謝謝!”

    除了工程師Tommy的服務多次受到用戶的好評，服務中心的工程師Kan Chan(陳)也以專業的技能贏得了Acer用戶的表揚。

    近日，Acer AX5810臺式機用戶薜先生因不能正常進入Windows系統，以及后來雖然能進入Windows的安全模式，但關機后再沒法重開而送修，服務中心在全面檢測后沒有發現硬件故障。經過工程師Kan Chan向薜先生詳細了解后，確定是他的HDMI接線損壞引致，對于Kan Chan能準確地找出問題， 以及清晰詳盡的解釋，薜先生感到非常高興及滿意，對工程師Kan Chan給予了服務優秀、經驗豐富的積極評價。

    Acer宏碁香港客戶服務中心不僅為香港地區的宏碁用戶提供全面的服務與支持，服務中心作為Acer ITW（國際旅行者保證）服務網點之一，同時為來自全球多個國家和地區的Acer筆記本用戶提供全球有限聯保服務。服務中心專業優質的服務將讓更多的宏碁用戶更好地享有售后服務保障，放心、滿意。

服務中心地址：九龍觀塘成業街6號泓富廣場18樓1室
服務電話：2520 2000
服務時間：星期一至星期五10:00-19:30；星期六10:00-14:30；公眾假期休息