蓄勢七年微軟MSN聚變云端
負責運營微軟在線產品及服務的MSN(中國)總經理劉振宇表示，微軟MSN自2005年進入中國市場以來，已經歷經了中國互聯網市場七年的風風雨雨。“七年來，我們不斷構建生態系統，隨著云計算的崛起，以及新的Windows Phone全面進入中國市場，我們看到了這個生態系統合圍的機會，云端聚變將給我們新的發展機遇。”
云ID戰略引爆生態系統
今年Windows 8即將上市，以云計算為設計理念的Windows 8，其最大優勢在于該系統可以支持多平臺操作，比如智能手機、平板電腦和筆記本等多種終端設備。Windows 8與微軟云服務結合，有望打造全新的生態系統。而之前廣泛應用的MSN帳戶，也將升級為Microsoft帳戶(Microsoft ID)，成為全新的云ID，從而將引爆整個生態系統的商業機會。
Microsoft帳戶是微軟產品和服務的一項個人身份認證服務，即中國用戶習慣稱為的MSN帳號。它整合了之前的Windows Live，使之成為Windows 8使用體驗組成部分。Windows Live是微軟于2005年推出的在線服務，當時希望把它打造為“一套個人互聯網服務軟件，旨在整合用戶最關心的人際關系、個人信息和興趣愛好，并提供跨平臺、跨設備的安全使用體驗。”這個愿景直到云計算、Windows Phone 7.5和Windows 8的出現，才開始全面落地。今后，用戶使用Microsoft帳戶登錄任何微軟設備，即可自動獲得一套與自身相關的云服務，包括聯系人、日歷、Hotmail郵箱、Messenger即時通訊、SkyDrive微軟網盤，以及微軟應用商店 Marketplace等，并實現所有設備的同步更新。
用戶還可以將個人的Microsoft帳戶與其他服務連接在一起(即中國用戶所熟知的‘MSN連接’服務)，比如把Microsoft帳戶連接到微博、人人網、LinkedIn或Facebook等。從2005年至今，MSN(中國)已陸續實現了與門戶資訊、微博、博客、電子商務、音樂、視頻等300多家合作伙伴網站的互聯互通，力求將這一ID打造為用戶未來通行云端的網絡通行證。
打造時尚媒體白領第一門戶
微軟在線服務進入中國市場七年間，除了即時通訊業務外，MSN(中國)大力建設MSN中文網，逐步推出了以汽車、理財、時尚、奢侈品、健康這五大圍繞白領衣食住行為核心的自有頻道，同時還與北青網、環球網、搜房網、天極傳媒、起點中文網、世紀佳緣、新浪財經、搜狐視頻等達成戰略合作，打造“白領資訊導航平臺“，為廣大白領用戶精選豐富的資訊內容、提供必要的生活談資，從而構建出高粘度的白領用戶群。
今日的第一大白領門戶MSN中文網，曾經創造了中國知名個專注品牌、外包運營，分析用戶、精選內容，自成立之初就盈利的門戶經營模式。經過七年的耕耘，不僅建立了和本土生態系統廣泛的合作關系，并已經成長為擁有五大自主頻道、及眾多原創精品欄目的雜志化時尚網媒，成為MSN(中國)增長的引擎之一。MSN中文網的合作頻道已達22個，每月獨立訪問人數超過5000萬，每月訪問量超過34億。
MSN中文網早于2009年就在業內率先開始了奢侈品網絡營銷方面的探索。從2011年開始，MSN中文網主辦的MSN時尚夜活動已經成為一年一度的時尚盛事，50余位當紅影視歌明星的加盟、幾百位互聯網行業精英及時尚奢侈品行業客戶的蒞臨，為微軟在線生態系統聚集了極高的人氣。特別是今年《甄嬛傳》導演及主要演員的加盟，令MSN時尚夜成為當天人氣最高的白領話題。今年，MSN中文網又與康泰納仕旗下的GQ、VOGUE、SELF等戰略合作，與之前的時尚和奢侈品頻道并列，打造了由時尚、奢侈品、男性與女性四大頻道構成的“時尚矩陣”，進一步強化了與白領人群的強關系鏈——并鞏固了其在奢侈品、時尚產業網絡營銷方面的領航地位。
借勢必應搜索拓展電子商務市場
微軟在線服務在中國的另一個戰場，是搜索引擎。目前，微軟必應在美國市場的綜合占有率已超過三分之一，其中包括為雅虎處理的搜索請求。
借助必應搜索在海外市場的優勢，2010年MSN(中國)推出了“必應出口通”計劃，主要基于微軟必應搜索海外市場關鍵詞購買服務，幫助中國企業進一步拓展海外市場，為中國企業提供一站式整體營銷解決方案。“出口通”業務目前已取得不小收益，在東南沿海一帶，相關廣告代理業務已經開展，營收增長率維持在三位數。
在廣義電子商務的概念下，今年MSN(中國)又推出了”M+計劃”，關注中小企業電子商務市場，通過微軟在線服務平臺，幫助中小企業特別是外貿出口型企業改變營銷方式。近日，MSN(中國)還與深圳羅湖區政府展開合作，幫助羅湖區的企業構建新型電子商務平臺提高核心競爭力。
活的不錯未來潛力空間巨大
劉振宇表示，MSN(中國)在中國的發展歷經坎坷，作為一家外資互聯網公司，一方面要適應中國市場以及網民快速發展和變化的需求，另一方面要協調微軟全球在線服務戰略在中國的落地。”七年之間，我們經歷了其它外資互聯網公司退出中國的事件，我們也經歷了國內互聯網公司的口水大戰，我們還經歷了全球經濟危機，也不斷有傳言說MSN會被并購。一批批互聯網公司的更迭，我們今天還活著，還算活的不錯!”劉振宇坦言。
2011財年，MSN(中國)公司的收入增長超過40%，盈利能力增長了超過200%。MSN中文網、Messenger客戶端和必應搜索基本構成了目前MSN(中國)的營收。未來MSN(中國)有三個收入來源：第一個收入來源是已經做得很成熟的展示類廣告，依托于MSN中文網和Messenger客戶端;第二個是依托于微軟必應的搜索業務;而第三個收入則是移動互聯網業務。特別是即將于今年協助微軟運營的應用商城Marketplace，通過微軟Windows Phone，可以實現在線支付，這將是一塊潛力巨大的市場空間。
挑戰永遠存在仍須繼續努力
“我們必須承認，挑戰永遠存在。比如互聯網用戶帳號被盜等安全問題，一直在困擾廣大用戶，我們也積極在尋求解決辦法。比如，早在2007年，我們就與瑞星、金山、江民公司等，共同呼吁用戶建立正確的網絡安全行為習慣，建議用戶養成自我保護的安全意識和習慣，從源頭上杜絕即時通訊的安全隱患。我們已開辟MSN帳號取回的“便捷通道”，協助用戶快速找回被盜帳號，用戶可根據各自的情況，按照頁面中的提示進行操作即可。如果用戶無法通過自助方式找回密碼，也可以通過聯系MSN的人工客服人員獲得幫助。此外，我們不僅在MSN新浪官方博客中刊登了MSN帳號問題的解決方案，并且在社交媒體中對用戶進行MSN帳號安全的教育。目前，用戶如果恰當得回答了相關問題，最快可在十幾分鐘左右進行密碼重設。”為了優化MSN(中國)的生存環境，MSN(中國)還持續投入公益事業，先后發起了包括彩虹行動、幸福書屋、“一個雞蛋的暴走”等創意公益活動。
今年以來，對MSN(中國)的利好消息不斷傳來，包括Windows Phone 7.5的發布、Windows 8的上市、Office365云服務的推出等等，以及馬上就要負責運營的Windows Marketplace。隨著云計算開始落地，MSN(中國)即將迎來新一輪的發展引爆點。
“我們頂住壓力，默默在中國市場耕耘了7年，我們還會繼續努力下去。畢竟有更多的產品與服務可供選擇，對于消費者來說是有利的。”劉振宇如是說。
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