聯(lián)想： 在東方崛起的PC巨頭
“無論在中國什么地方，都能在方圓30公里內(nèi)找到一家聯(lián)想店。這就是我們的愿景?！?BR>——聯(lián)想中國區(qū)總裁陳旭東
中國市場業(yè)績強勁，聯(lián)想欲爭PC市場頭把交椅
老年表演隊在東光縣聯(lián)想五月促銷活動中跳起傳統(tǒng)秧歌。
中國河北省東光縣大單鎮(zhèn)——早在聯(lián)想異軍突起，危及惠普作為世界頭號計算機公司的地位之前，聯(lián)想的高管就明白，要想在世界市場上勝出，必須先占領(lǐng)中國的偏遠地區(qū)市場，比如大單鎮(zhèn)——這里還能看到驢車在街上行駛，一邊避讓著四處游蕩的母雞。
這個偏遠的小鎮(zhèn)只有5萬居民，這相對中國13億人口而言是微不足道的。但聯(lián)想公司還是在這里開了一家專賣店，啟動公司的“圓夢”計劃，店里出售的筆記本電腦價格最低僅300美元，這屬于聯(lián)想占領(lǐng)中國市場每個角落的戰(zhàn)略的一部分。中國目前已是世界第二大經(jīng)濟體。
聯(lián)想目前是世界上排名第二的計算機制造商，連續(xù)10個季度在四大廠商中保持最快增長速度。另外，分析師稱，聯(lián)想對自己的定位是取代惠普成為PC市場頭號廠商。
IDC數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度，聯(lián)想的全球銷售額激增42%，市場份額達到13.4%；而惠普的同期增長僅為3.2%，全球市場份額為18%。聯(lián)想季報體現(xiàn)收入增長37%，達到296億美元。
42%的銷售額來自中國——其中包括大單這樣的農(nóng)村集鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)距北京約185英里。
聯(lián)想董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶表示：“直到今天，我們在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是用自行車或者驢車運送產(chǎn)品?！睏钤獞c現(xiàn)年48歲，曾騎著自行車運送惠普電腦。他又說，聯(lián)想的競爭者“不知道怎么做這樣的業(yè)務(wù)。”
雖然政府注資的中國科學(xué)院擁有聯(lián)想控股公司36%的股份，而聯(lián)想控股公司又擁有聯(lián)想34%的股份，但聯(lián)想表示政府不參與公司的運營。聯(lián)想執(zhí)行委員會的10名委員中有一半來自國外，而且聯(lián)想在全球雇用了27,000名員工。
聯(lián)想創(chuàng)立于1980年代，那時候的中國正在從自我毀滅式的文化大革命中逐步恢復(fù)過來。該公司走出了一條借鑒美國跨國企業(yè)經(jīng)驗的道路，開展巧妙的收購——具體而言，就是收購IBM個人電腦部門和ThinkPad筆記本電腦品牌。
惠普犯下的多次重大錯誤也給聯(lián)想帶來了幫助?？偛课挥谂亮_奧圖的惠普于去年宣布考慮放棄計算機業(yè)務(wù)。美國調(diào)研公司 Creative Strategies的總裁Tim Bajarin表示：“聯(lián)想介入進來，爭取接手惠普的所有大客戶。”
現(xiàn)在，聯(lián)想正致力于成為首個走向世界的中國消費技術(shù)品牌。
楊元慶將聯(lián)想的戰(zhàn)略稱為“保衛(wèi)+進攻”的雙拳戰(zhàn)略，旨在一方面覆蓋中國所有的城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，保衛(wèi)本土市場，另一方面向新興市場和美國發(fā)起進攻。在中國，聯(lián)想把自己定位為本土版本的“蘋果”，先后推出了平板電腦、智能手機和智能電視，在全國開設(shè)了1.5萬家門店，比蘋果在全球的店面總數(shù)足足多了14,700家。
在北京中關(guān)村電子街區(qū)，高樓鱗次櫛比，里面開滿了各種電子設(shè)備商店——聯(lián)想品牌在這里隨處可見。聯(lián)想的各家門店外掛著橘黃色的橫幅，而聯(lián)想產(chǎn)品零售商簡直就是一家挨著一家。聯(lián)想的廣告登在和大樓一樣高的電子廣告板上。蘋果在中國擁有許多狂熱信徒，但聯(lián)想也在中國消費者的心中占據(jù)著特殊的位置。
現(xiàn)年22歲的大學(xué)生高丹（音）在逛聯(lián)想商店時說：“身為一名中國人，我為此感到非常驕傲。我希望聯(lián)想能與蘋果成功競爭?！?/P>
何女士一家正在北京頤堤港購物中心的聯(lián)想店面試用 IdeaPad。
聯(lián)想在2012 年電腦可靠性報告中業(yè)內(nèi)知名。同時，該公司的硬件也獲得了各種設(shè)計獎項。
硅谷分析師Rob Enderle表示：“聯(lián)想以前的產(chǎn)品外觀都很難看，但現(xiàn)在他們大多數(shù)的產(chǎn)品都非常美觀。”
因此，聯(lián)想掌握了中國個人電腦市場32%的份額，在中國農(nóng)村地區(qū)市場份額更是高達60%。
銷售人員（右）在聯(lián)想專賣店內(nèi)幫助顧客挑選LePad平板電腦
聯(lián)想中國區(qū)總裁陳旭東表示：“無論在中國什么地方，都能在方圓30公里內(nèi)找到一家聯(lián)想店。這就是我們的愿景?！?/P>
這一愿景也包括讓聯(lián)想的產(chǎn)品在百思買上贏得最大的關(guān)注度。2010年，楊元慶親自出馬聘請了蘋果和惠普前營銷主管 David Roman 擔(dān)任聯(lián)想的首席營銷官，David 曾成功開展惠普的“掌控個性世界”營銷活動。
David 說：“聯(lián)想是來自這些新興市場的新型公司?！?/P>
事實上，聯(lián)想從其全球呈戰(zhàn)略式的團隊汲取靈感。ThinkPad的工程師在北卡羅來納州羅利和日本大和工作。此外，聯(lián)想在北京還擁有一支強大的工程師隊伍。聯(lián)想集團首席技術(shù)官賀志強將這種布局稱為聯(lián)想的“創(chuàng)新三角”。他計劃今年在硅谷增加一支小型營運團隊。
為了更好地了解美國文化，楊元慶搬到羅利住了一段時間。去年，聯(lián)想推出了其有史以來最大的品牌宣傳活動“For Those Who Do”。
盡管如此，聯(lián)想仍然面臨一項艱巨的任務(wù)：打入美國市場。IDC的數(shù)據(jù)表明，2012年第一季度，聯(lián)想在美國的市場份額從一年前的5.5％增長到近7%。
總部位于上海的中國市場研究集團的分析師Leo Wang表示，雖然聯(lián)想在企業(yè)客戶中占有率很高，但在美國普通消費者中基本沒什么名氣。他表示，“聯(lián)想現(xiàn)在更重視（消費者）市場，但這并不一定保證聯(lián)想會做得更好。”他還說，盡管聯(lián)想在計算機可靠性報告上取得好名次，但部分聯(lián)想產(chǎn)品卻存在耐用性問題。
但聯(lián)想已經(jīng)攻克了打開美國市場的一個艱巨的障礙——2005年，聯(lián)想斥資17.5億美元，收購了知名的IBM個人電腦業(yè)務(wù)。中國媒體將這樁交易稱為“蛇吞象”。國會共和黨人警告說，這一交易可能會威脅美國的安全。
有種說法認為中國政府在聯(lián)想的業(yè)務(wù)運營中扮演了積極的角色，楊元慶對此并不認可。他表示，“聯(lián)想是一家上市公司，而不是私人公司”。
聯(lián)想與婚慶市場
電腦成為中國新婚夫婦的首選結(jié)婚禮物
農(nóng)村情侶組建家庭時首選電腦作為他們的新婚禮物
By John Boudreau
侯小姐（左）與銷售人員走在一起。侯小姐即將在河北省東光縣舉行婚禮，兩位聯(lián)想地標(biāo)店的銷售人員抬著侯小姐為結(jié)婚添置的聯(lián)想一體機。
中國東光縣——不久前的一個下午，侯小姐像中國農(nóng)村的大多數(shù)年輕新娘一樣選購了婚前禮物——一臺聯(lián)想電腦。
占據(jù)婚慶市場是聯(lián)想針對農(nóng)村市場的戰(zhàn)略之一。農(nóng)村的年輕人在結(jié)婚前通常與父母同住。電腦是他們的首選結(jié)婚禮物或者是他們婚前大采購的重中之重。聯(lián)想甚至還專門為新婚夫婦設(shè)計了紅色的臺式電腦。
“這就是聯(lián)想在中國如此成功的原因，”聯(lián)想東光縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)商馬增巖說道。“聯(lián)想了解社會不同階層的需求。”
要實施這個戰(zhàn)略，還要求銷售和服務(wù)人員保持耐心?！八麄儗﹄娔X的知識非常有限，” 馬增說?！八?，一旦電腦出問題，他們非常需要幫助?！?/P>
總部位于上海的中國市場研究集團的分析員Leo Wang表示，聯(lián)想憑借深度分銷渠道和低價產(chǎn)品以策略戰(zhàn)勝了本地和海外品牌。“聯(lián)想目前的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國約10萬個鄉(xiāng)村，這是其他品牌辦不到的，而且聯(lián)想下一步的目標(biāo)是爭取再覆蓋30萬個鄉(xiāng)村，” Leo Wang說道。侯小姐在聯(lián)想的一家農(nóng)村門店中購買了一臺一體式臺式電腦。雖然該店不像約160英里以外的聯(lián)想的北京門店那樣提供最流行的產(chǎn)品，但對于侯小姐來說已經(jīng)足夠了。
侯小姐表示，她從未考慮過買其他品牌的電腦，比如惠普的電腦。惠普在當(dāng)?shù)氐拈T店就在聯(lián)想附近，規(guī)模只有聯(lián)想店面的三分之一。
“我是和聯(lián)想一起長大的，聯(lián)想品牌已深深扎根我的心中。”這位26歲的侯小姐說完，帶著一臺新電腦離開了。
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