Acer香港客戶服務中心專業熱情 受到用戶表揚

    Acer宏碁香港客戶服務中心全面負責宏碁產品在香港地區的售后服務，同時作為Acer ITW（國際旅行者保證）服務網點之一，服務中心同時為來自全球多個國家和地區的Acer筆記本用戶提供相關的服務與支持。近日，兩位宏碁用戶分別寫信表揚該服務中心的工作人員。

    何小姐是eMachines EL1850臺式機用戶，本月初電腦出現了加電無顯示、自動關機或重啟的現象，何小姐來到了服務中心，經工程師KAN的檢測，是由于內存接觸不良導致，重置內存后，問題解決；此外，工程師KAN全面清潔了電腦，并對電腦問題認真說明。

    對于工程師能準確地找出問題，并能清晰地對問題進行說明，何小姐非常高興和滿意，她在表揚信中說：“我非常感激客戶服務中心的工程師KAN，KAN很專業，他的講解非常清楚，他的專業不但令我和家人感到滿意，更令我們對Acer的產品更具信心。我和家人真的非常感謝他的幫助。”

    另一封表揚信來自Acer Aspire 4755G用戶HORST KORB先生，近日，在Acer香港客戶服務中心工作人員Leo、Tommy 的積極協助下，及時地幫助他解決了電腦問題。

    HORST KORB先生因筆記本加電不開機送修到服務中心，經檢測需要更換料件解決。由于用戶趕著離開香港，服務中心特別安排，給予了及時的維修處理，使他當天即拿回了修復的電腦。

    HORST KORB先生對于服務人員的表現非常滿意，他在信中寫道 ：由于旅行的需要，我需要得到快速的服務支持，Acer客戶服務中心的這次維修和服務做的非常好，也非常快；服務人員非常友善，幫了我的大忙。非常感謝！

    Acer香港客戶服務中心負責為宏碁旗下Acer、Gateway、eMachines品牌產品提供服務與支持，產品主要包括筆記本、平板電腦、臺式機、一體機、顯示器、智能手機，服務中心專業負責、熱情周到的服務，多次受到了用戶的好評。

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