微信推視頻通話 運營商擔心"顆粒無收"

    在微信推出2.0版本時，外界曾探討以它為代表的即時通訊應用，通過文字信息與語音短信方式會否對傳統(tǒng)的短信、彩信業(yè)務造成沖擊。一年之后，微信再度推出支持視頻和語音通話的4.2版本，這再次引起外界關注，尤其是運營商人士，他們幾乎在試用的第一時間就發(fā)出“運營商顆粒無收”這樣的慨嘆，甚至有業(yè)內(nèi)人士表示“騰訊的野心就是成為第四大運營商”。
　　運營商人士“脊背一涼”
　　7月19日晚上，安徽聯(lián)通濉溪分公司總經(jīng)理助理王峰覺得脊背一涼。試用了微信新版本后，他發(fā)現(xiàn)視頻和語音功能是聯(lián)通旗下的同類IM即時通訊產(chǎn)品“沃友”所無法比擬的，隨后發(fā)表的一則微博中，他提到更關鍵的一個問題“在3G或WIFI環(huán)境下，可以免費視頻通話，也可切換為語音通話，除了消耗一些流量，運營商顆粒無收。運營商的管道之路該怎么走？進入管道的內(nèi)容，是否該無所限制？”該微博引發(fā)業(yè)內(nèi)不少人士的回復討論，有同僚給他回復：“對微信有恐懼感，感覺語音業(yè)務已被徹底打敗。”
　　各大科技網(wǎng)站似乎也有同感，在介紹微信4.2版本時紛紛用上了“不給運營商留情面”之類的標題。
　　王峰告訴《IT時報》記者，當時的感覺和疑問如今依然存在：“從我的層級很難提出具體的應對措施，這個問題要留給大家思考。”即便如此，他也承認“微信做的是很好。”
　　在王峰引發(fā)的討論中，不少人通信行業(yè)的人對于微信代表的移動互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)電信行業(yè)帶來的沖擊采取了理性的態(tài)度。一位ICT（信息、通信和技術）專家就表示：“運營商必須勇于面對管道化的問題，做好管道各個環(huán)節(jié)的服務，做好自己項目的同時，再投資一些優(yōu)秀的公司，一樣是可以掙錢的。”
　　移動互聯(lián)網(wǎng)變革電信業(yè)
　　一位不愿意透露姓名的Talkbox人士介紹，曾經(jīng)的微信與Talkbox一樣只擁有語音短信功能，對著手機錄一句話，就會發(fā)送到對方的手機上，很新奇，但與雙向、不間斷的語音通話還是有區(qū)別的，因此從實用習慣上尚不會對運營商的語音業(yè)務造成太大影響。微信4.2的視頻聊天功能在美國也早有FaceTime這一先例。
　　一位運營商IM即時通訊產(chǎn)品負責人則向記者表示：“相信視頻聊天功能很快也會改變大量用戶的使用習慣。”前中國移動董事長王建宙就表示過：“巨大的競爭正由互聯(lián)網(wǎng)而來。” 這引發(fā)運營商們對自己逐漸“管道化”的擔心，即只能向用戶提供上網(wǎng)通道，而不能從碰壁的移動互聯(lián)網(wǎng)中分的更多利益。
　　從發(fā)展的眼光看，互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)發(fā)展、融合成新的移動互聯(lián)網(wǎng)是必然的，無論運營商怎么擔心和抵觸，也無法阻擋趨勢的到來。所以與其限制像微信這樣的移動互聯(lián)網(wǎng)新生物，不如順應發(fā)展的潮流，及早找到新的商業(yè)機會。比如，像微信、微博這一類消耗數(shù)據(jù)流量的產(chǎn)品，完全可以成為運營商從語音業(yè)務轉(zhuǎn)入移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務的契機。
　　運營商應壯士斷腕？
　　盡管運營商的重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務，但去年三大運營商的語音業(yè)務收入仍占很大比重，其中中國移動尤甚：“互聯(lián)網(wǎng)公司直接做語音業(yè)務是遲早的事，你可以阻止skype，或者禁止其他應用加載語音通話功能，但無法阻擋大勢！”
　　對于運營商究竟該如何應對，王峰認為可借鑒韓國運營商的方法。韓國監(jiān)管機構(gòu)近日已批準該國移動運營商們可對over-the-top(OTT) VoIP 應用程序的使用進行額外有效收費，或?qū)ζ溥M行完全限制。此舉明顯旨在保護運營商的語音收入。
　　此外，三大運營商早已分別推出了各自的即時通訊產(chǎn)品，希望同樣占據(jù)市場機遇，但有專家分析，互聯(lián)網(wǎng)公司不但具有先發(fā)優(yōu)勢，從功能更新的實際情況來看也完全沒有保守的思維：“移動互聯(lián)網(wǎng)應用市場往往只看第一名是誰，用戶基本集中在第一名應用之中，第三第四名沒有意義。”
　　前述運營商即時通訊產(chǎn)品負責人向記者表示，既然意識到未來的市場動向，運營商或可用更果斷的魄力“舍棄一部分語音收入，將自己的同類產(chǎn)品加速地發(fā)展，其實運營商此類產(chǎn)品的融合通信特點更鮮明、溝通安全性更強，這些都是優(yōu)勢。”