AOL正式推出網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù) 雅虎將跟進(jìn)

　　作者： 英寧

　　【eNews消息】世界最大的交互服務(wù)公司美國(guó)在線AOL日前正式啟動(dòng)AOL IP電話服務(wù)，為AOL用戶(hù)提供一個(gè)集成語(yǔ)音電話，電子郵件和即事通信的綜合服務(wù)。

　　AOL將在全美40個(gè)市場(chǎng)推出這項(xiàng)服務(wù)，未來(lái)將在更多城市推出這項(xiàng)服務(wù)。美國(guó)在線董事局主席Jon Miller表示美國(guó)在線的IP電話服務(wù)將多種通信工具集成到一起，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，配合AOL服務(wù)一向易于使用的特點(diǎn)，將為社會(huì)大眾提供更為方便的通信方式。AOL目前該項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格為新用戶(hù)前六個(gè)月每月29.99美元，之后漲價(jià)到39.99美元。AOL的老用戶(hù)將享有頭三個(gè)月每月24.99美元的特價(jià)，三個(gè)月之后價(jià)格將增長(zhǎng)到每月29.99美元。AOL目前提供無(wú)限制的本地和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話服務(wù)。

　　AOL推出的這種互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)，是其進(jìn)入快速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)電話市場(chǎng)，從撥號(hào)接入服務(wù)運(yùn)營(yíng)商向?qū)拵Х?wù)巨鱷轉(zhuǎn)型的舉措之一。 與雅虎、微軟一樣，AOL已經(jīng)在免費(fèi)的即時(shí)通訊服務(wù)上提供語(yǔ)音聊天功能。相比之下，它新推出的電話服務(wù)則采取了不同的策略，對(duì)利用普通電話和模擬- 數(shù)字電話適配器通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打電話的用戶(hù)收取月租費(fèi)用。

　　自去年夏季以來(lái)，AOL一直在測(cè)試IP電話服務(wù)，去年12月份在加拿大推出了一種類(lèi)似的服務(wù)。與市場(chǎng)上的其它VoIP服務(wù)相比，AOL服務(wù)的價(jià)格將具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。時(shí)代華納有線電視公司提供的VoIP服務(wù)的包月費(fèi)為40美元。

　　盡管重新受到了時(shí)代華納的青睞，AOL一直在努力挽回核心的撥號(hào)接入服務(wù)用戶(hù)流失造成的損失。作為知名度最高的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，VoIP是AOL 無(wú)法忽視的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，因?yàn)锳OL 有知名度和客戶(hù)服務(wù)人員。這是任何ISP 都會(huì)開(kāi)展的業(yè)務(wù)，AOL需要迅速地建立新業(yè)務(wù)，VoIP就是最有希望的領(lǐng)域之一。互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)對(duì)于AOL而言既是機(jī)遇，也是它面臨的一個(gè)難題。

　　AOL的撥號(hào)接入服務(wù)用戶(hù)數(shù)量由2002年高峰時(shí)期的2640萬(wàn)下滑到了2004年年底時(shí)的2220萬(wàn)，而且這一趨勢(shì)還會(huì)繼續(xù)，這就迫使AOL 尋求新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。 IP電話服務(wù)是對(duì)AOL 作為通訊廠商的形象的即時(shí)更新，也是其AIM 即時(shí)通訊軟件的自然擴(kuò)張。VoIP服務(wù)的維護(hù)成本非常低，主要的成本來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，而這正是AOL 所擅長(zhǎng)的。

　　由于運(yùn)營(yíng)成本較低，包括Vonage、Packet8 、Covad 、AT&T在內(nèi)的許多公司都進(jìn)入了 VoIP市場(chǎng)，許多有線電視運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)或計(jì)劃在它們的網(wǎng)絡(luò)上推出VoIP電話服務(wù)，一些電話公司也在計(jì)劃推出VoIP服務(wù)。由于擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群，AOL有許多優(yōu)勢(shì)。不過(guò)AOL 的VoIP計(jì)劃可能會(huì)促使雅虎和MSN也推出相似的產(chǎn)品。