打消后顧憂 微軟明確Surface保修政策

    泡泡網筆記本頻道4月16日 4月2日，微軟正式將Surface中文版和Surface專業(yè)版帶到國內市場，與之前上市的Surface RT構成了全系列的Surface家族。關于Surface中文版的詳細信息可以參考我們此前的圖賞>>非常好的平板筆記本 Surface Pro行貨開箱<<和評測文章>>平板筆記本終極形態(tài) Surface Pro評測<<。此外，我們還整理了簡單的Q&A幫助你迅速了解Surface中文版以及專業(yè)版產品，同時迅速找到它們的購買渠道，請參見此文：>>買前必須知道 Surface Pro行貨版Q&A<<

    Surface中文版和專業(yè)版上市后，在市場上引起熱議并產生了不錯的銷量，不過由于微軟首次涉足該品類產品，所以一些消費者對微軟Surface家族產品所執(zhí)行的保修策略并不十分清楚。

    為此，微軟中國近日特別通過媒體向消費者承諾：“微軟始終致力于為中國客戶提供高品質的產品和卓越的服務，我們所提供的保修也印證了我們的承諾。基于此，我們在這里對微軟的售后服務政策進行進一步闡述：

    ◆ 與中國法律相一致，微軟為中國消費者提供Surface 中文版和Surface專業(yè)版及其主要部件的兩年保修服務。

    ◆ 為了簡化針對中國市場的保修條款，我們也已將Surface RT整機的保修期從一年延長至兩年。

    ◆ 一直以來，微軟對于Surface以及我們在中國銷售的所有產品的保修都符合（并可能超過）本地消費法律的基本要求。此外，在法定義務之外，我們還提供附加制造商保證——這是我們作為制造商或零售商的承諾——即進行修理或更換有缺陷的產品。

    非常感謝您的支持！我們會一如既往為您提供卓越的服務！ ”■