谷歌殺入在線教育 視頻互動正驟然升溫
不過，Helpouts來了，也并不值得大驚小怪。在國內，早有9158走在了前面。獲得新浪投資的9158，已是中國最大的多人視頻互動平臺，擁有三億用戶，轉型之后鎖定的三大業務，包括互動娛樂、在線教育和網絡游戲。其中，在線教育是9158實現多元化業務的戰略重點。所以，Helpouts試水視頻互動在線教育，是在模仿9158已經成型的模式。不客氣地說，聚攏本土用戶，Helpouts要想達到9158的3億規模，還有很長的路要走。
巨頭之戰無可避免
在線教育其實已是老生常談，早先，在線教育只是把傳統教學搬到網上來，可實現遠程教育。而9158與Helpouts的在線教育，則是一個開放平臺，用戶與用戶之間，形成一對一或一對多的視頻互動教育。與傳統教育機構的在線教育相比，視頻互動在線教育更便捷，更實用，既跨越時空界限，不受地域和時間的限制，又能聚攏所有網絡優質資源，適應并滿足個性化教育需求。
目前，百度與騰訊都在積聚教育資源，打造更加開放的知識或教育平臺。百度知道擁有5000萬貢獻答案的優質用戶，其中包括1萬名專業醫生、1500名老師、1000名專業律師，在問答平臺市場上，百度知道份額高達75%，獨占鰲頭。騰訊開通微問渠道之后，每天都在向各類專業人士廣發英雄帖，參與微問的解答，內容無所不包，已經聚攏一萬多名術有專攻的專家，開設個人專欄，為騰訊的未來在線教育積聚了大量優質資源。
與百度知道和騰訊微問的文字解答模式相比， 9158的在線教育具有一個獨特優勢，那就是視頻互動。在9158互動社區，以房間為單位，分為10人房、百人房、三百人房和五百人房，興趣愛好相同者歡聚一起，上萬人同時在線。網絡教學頻道的針對性更強，可視性更佳，互動性更好。從三網融合的大趨勢看，視頻互動更符合未來在線教育的發展方向。因此，谷歌一邊模仿百度知道，一邊模仿9158，殺進了在線教育市場，巨頭之戰無可避免。
谷歌模式不可小覷
百度知道和9158教育頻道目前都是免費服務，而谷歌的Helpouts一亮相，就制定了清晰的收費模式。
在Helpouts平臺上，用戶通過視頻聊天方式，連線各行業的專業人士，來解決自己的問題，用戶必須付費，才能享受服務。目前，Helpouts在主頁上列出的教育內容包括：藝術與音樂、電腦、廚藝、時尚美容、教育與職業、健身與營養、健康、家居與園藝等八大類，每項內容由上百位專業人士提供服務。
Helpouts收費標準是50美元/次或2美元/分鐘。用戶購買專家的時間和幫助，專家通過服務賺取報酬，Google則從中抽取一定的提成。如果專家繞過谷歌，直接向用戶收費，將被系統管理員立即“踢出”。
對于這個收費標準，用戶有兩種意見：一種意見認為收費合理，專家提供的是個性化服務，都是針對個人的需求，進行一對一的互動幫助，比事先錄好的視頻教學更適用，更具體。有人甚至提出，美容發型服務每次收費10美元。另一種意見認為，在Youtube上能找到無數免費的視頻教程，Helpouts的收費服務很難吸引用戶。
應當看出，專家通過視頻互動，面對面教學，不是銷售商品，而是銷售智力，具有時間和個性服務的價值，而預錄的視頻教程不可能根據每個用戶的及時反饋進行調整，更不可能因材施教。智力交易，是Helpouts最核心的價值，也是在線教育未來發展的魅力所在。
9158的當務之急
9158已把在線教育列為轉型重點，而百度、谷歌、騰訊等互聯網巨頭也鎖定在線教育，未來競爭將進一步加劇。在國內，9158的視頻互動居于領先地位，無論是技術優勢，還是用戶總量，都已形成核心競爭力。
從未來競爭態勢看，9158的當務之急必須在兩個方面發力：
一是迅速聚攏專家資源。在線教育說到底，最后拼的是教育資源的占有。沒有雄厚的專家隊伍，不能提供一流的專家服務，很難形成在線教育的競爭力。
二是加緊擴大多終端推廣。9158已由互聯網終端延伸到移動互聯網終端，而且為了更好壓縮流量，開發出虛擬攝像頭驅動，用于切換錄制視頻、視頻特效和在線直播，已具備領先的用戶體驗。未來，隨著三網的深度融合，智能應用進入客廳，電視終端更是在線教育的強大入口。9158應當在多終端擴大推廣，實現在線教育的全覆蓋，打造出在同一個視頻環境下，可以進行多終端網絡互視交流的模式。■
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