以真換假 惠威官方回收假冒M200MKIII
泡泡網音箱頻道12月11日 前一段時間,惠威打假的新聞在音頻圈沸沸揚揚,最終制造及銷售假冒惠威M200MKIII音箱的窩點得到圍剿,正義得到了維護,秩序得到恢復,惠威承受了上千萬的直接經濟損失,品牌信譽度受損更是無法估量,消費者的權益更是難以得到保護。
惠威官方認為,消費者是出于對惠威品牌的喜愛及信賴而選擇了惠威,并無過錯,為了維護這份得之不易的品牌認可,對于那些購買了假冒產品的用戶,惠威啟動了“以真換假”服務,購買假冒M200MKIII的消費者可以用仿冒品更換全新正品,并享受惠威的統一質保。
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惠威官方聲明:
編輯點評:
這次假貨事件中,惠威以及購買假貨的消費者均是受害者,同為受害者的惠威原本是沒有義務以“物質”手段來為消費者作出補償的,但惠威很清晰的看到了這次事件的更深層,那就是“消費者對于惠威的品牌認可”,這畢竟是近2000元的音箱,購買本身就是對惠威品牌的一種肯定,對于一個品牌來說,這份肯定就是最具有價值的品牌價值,相信當購買假貨的消費者以300元的差額換到正品M200MKIII的時候,惠威這種犧牲經濟利益,但卻對用戶“有作為”的服務,必將再次提升品牌的信譽度,將此次惡性事件轉變為品牌運營的成功案例,為用戶著想就是為品牌自身著想,這事兒必須點贊,一個為用戶著想的企業,一個有遠見的企業前途敞亮,同時,相信它們的產品品質同樣有保證。■
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