匯智在線力助企業借勢APP打造O2O閉環
據專家分析表示,O2O的本質是引流,通過PC端或智能手機端將人流引入實體店。因此,作為智能手機端的APP就顯得非常重要,在移動端爆發增長的今天擔負著極其重要的引流角色。作為企業而言,除了在微信這個APP上深度開發自己的微信公眾平臺,還可根據企業自身的需求,借勢APP打造企業專屬的O2O閉環。
與微信公眾平臺不同之處在于,企業根據自己需求量身定制、深度開發的APP,可以更好地烙上品牌的印記與個性,為企業的用戶提供更好的用戶體驗。從用戶下載和使用,到引導用戶到實體店消費,企業可全程參與體驗,最懂消費者的是企業自身,因此據此精心定制的APP更能實現APP的引流功能。
那么,匯智在線(www.hucii.com)作為企業背后的管理大師與移動營銷專家,是如何幫助企業借勢APP來打造O2O閉環呢?下面簡單分析一下其關鍵的四步:
第一步:二維碼
二維碼如今隨處可見,連很小的實體店都會利用其強大的引流功能,其作用在于能連通線上線下,真正地幫助商家導入了O2O的模式。
二維碼是移動互聯網的三大入口之一(其他兩個是搜索和菜單),而且企業營銷的三大出口之一(其他兩個是電話和網址)。
匯智在線幫助企業生成的是在購買流程占重要地位的產品碼,這個產品碼可通過軟件系統后臺自動生成。通過使用定制的企業APP內置的掃描功能掃描產品碼,然后就會跳到企業豐富的產品的頁面,很好地發揮了二維碼的“芝麻開門”作用。
第二步:產品頁面
對于用戶來說,產品能否吸引用戶購買就在于是否“美色誘人”。除了產品的價格與質量等因素,APP上的產品展示是要靠圖片來引誘顧客進行購買決策,因此產品頁面要做到讓人心動不已。匯智在線為企業打造的專屬APP有“產品列表”、“產品詳情”、“購物車”、“商品收藏”和“在線支付”,以及“傳播分享”等等。當顧客來到產品頁面,有些用戶喜歡線上購物的便捷和產品足夠“美色動人”,那么顧客就會快速完成選擇商品、完成支付和等待物流發貨的全過程。但實際上,許多用戶并不會一步到位,且用戶的網上消費習慣有待時日去培養,他們往往會被產品的折扣與實惠所吸引到實體店,然后再做一番比較和挑揀,最后才完成購物的流程。
第三步:LBS(定位功能,即門店導航功能)功能
現在沃爾瑪和家樂福等巨頭所開發的APP都有導航功能,目的很簡單就是引導消費者很好地完成購物的全過程,提高消費者的購物體驗。對于企業定制的APP來說,LBS門店定位和導航功能少不了,這個功能能有效地引導消費者找到企業的所在門店,并且有利于企業打擊山寨和提高品牌美譽度。
第四步:在線支付
通常,消費者如果到了企業的實體店自然會大大地挑選一番,如果遇上人流極旺的節日和假期,排隊付費自然會讓人煩不勝煩。在這種時候APP上的“在線支付”就可發揮其強大的作用了,讓顧客不用排隊、輕松地付款,且商品會通過物流運送到家,顧客就算買得再多也沒關系,省去了顧客攜帶的不便和加快其購物決策。
除了上述的打造O2O功能,匯智在線為企業定制的APP還具有以下作用:
1、建立自有銷售平臺
利用網站、微博、微信、移動客戶端的特點,打通社會化營銷渠道,提高品牌宣傳的滲透度。
2、建立社會化營銷渠道
微博、微信、網站、手機客戶端都是社會化營銷。
3、建立強大的用戶數據庫
通過會員制度,實現用戶行為記錄分析,建立用戶數據庫。
4、增強數據互通,構建通訊供應鏈
實現各系統的數據互通,完善通訊供應鏈。■
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