“百億級電商”1號店發布2014年五大戰略
1號店董事長于剛介紹，經過五年的快速發展，1號店業已成為國內最大的B2C食品電商。截至2013年12月，1號店注冊用戶已有5700萬;在線銷售SKU達到340萬;運營穩健擴張：1號店在福建泉州、山東濟南設立新的運營中心，并在廣東洪梅開建華南地區最大的自動化B2C電商倉庫，在上海推出“準點達”，并推出“全國包郵”政策;地域加速拓展：1號店在全國一二線城市的拓展腳步進一步加快，京津唐地區銷售額年度增長率達162%，廣深達169%，西南達136%，華中達209% 。
1號店表示，面對新一年的到來，將一如既往聚焦顧客體驗，將持續打造在供應鏈管理的核心競爭力，敏銳把握市場趨勢，全面推進2014年的五大戰略：
一是繼續大幅擴充品類。食品、美容護理產品、手機、服裝等將是2014年1號店重點發展的品類。食品方面，將大幅引進進口食品，實現進口品類翻倍、直采食品成長數倍的目標;同時大力開拓“特產中國”項目，通過“百縣縣長推薦”等方式引進大量的國寶級地方特產，打造差異化優勢。美容護理品類方面，在目前已有的100多家品牌直通的基礎上，繼續擴大品牌直通范圍;手機方面，不斷拓展產品的豐富度，繼續提供“以舊換新”個性化服務，以“低50”價格優勢等措施打造核心競爭力;服裝方面，將針對1號店顧客特性，選擇時尚女裝、童裝等品類進行擴張，并加速引進知名的服裝品牌商家。
二是加速移動業務的發展。2013年，1號店在移動端上線了如“每日惠”、“購物足跡”、“搖一搖”、“掃一掃”等移動端的服務和特享促銷，不斷提升移動端購物體驗。2014年，O2O將成為1號店接下來在移動端重要的實踐探索。未來，1號店希望移動端的業務與PC端達到平分秋色。
三是加速區域業務拓展。2014年，1號店將考慮在北京、廣州等地拓展“準點達”服務范圍。在現有北京、上海、廣州、成都、武漢、泉州、濟南七大運營中心及在建廣東洪梅倉庫的基礎之上，還將繼續尋找合適的城市建倉。2014年，1號店還將加強在本地市場的推廣和本體化的市場營銷及服務。如在區域市場推廣月末“瘋狂日”，精選當地地采商品，打造“免費領+新品5折”模式;還會加強與各大品牌在區域合作上的聯動，通過強強聯合，獲取雙贏效益。
四是推動發展創新商務模式。大力推進1號店的特色頻道，如憑借質優價廉、商品豐富、全國包郵而廣為消費者喜愛的“1號團”頻道，以大品牌、深折扣為主的特賣形式設立的“名品特賣”頻道，集結特色促銷和優質商品的主題館如“服裝館”、“美食城”、“藥品商城”等。同時，加強基于社交平臺的網購推廣，在會員營銷方面進行創新等。
五是加強對大數據的深度挖掘和應用。對大數據的應用將體現在三個方面，一方面是充分利用數據挖掘和商業智能實現精準化營銷和對顧客的個性化服務。目前，1號店已經建立了顧客“會員運營體系”。未來將繼續深入研究顧客的購物偏好，加強對顧客的理解，并基于此提供精準化和個性化的服務。另一方面是通過大數據應用在內部實現運營的進一步優化、降低成本。最后，1號店上有成千上萬的供應商和入駐商家，1號店將逐步對合作伙伴開放運營數據，以利于其商業決策。
1號店董事長于剛認為，2014年，電子商務行業將繼續快速增長，“無商不電商”的趨勢越來越明顯，二、三線城市的電子商務市場將進一步爆發。非常值得一提的是，移動商務在未來的五年內將成為電子商務的主流，將來是“無商不移動”。而1號店將一如既往為顧客提供優質的網購體驗。■
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