美團-大眾點評教育業務整合完成

    近日，美團-大眾點評宣布教育業務已經完成整合，在美團及大眾點評雙平臺實現用戶運營、商戶信息及營銷策略等方面的全面聯動。美團-大眾點評教育業務旨在提供最全的商戶信息、最優的價格以及最好的用戶體驗，幫助用戶找到最靠譜的培訓機構。目前，美團及大眾點評雙平臺已經收錄1500座城市的逾30萬家教育類品牌商戶，涵蓋外語、音樂、美術、職業教育、升學輔導等8大門類。
    據介紹，中國教育培訓市場的規模已超過萬億元，正在迎來新的發展浪潮，教育培訓市場需求旺盛，各類教育培訓機構蓬勃發展。同時，在互聯網+的推動下，傳統的教育培訓行業正面臨著轉型升級。
    一方面，用戶體驗有不少需要提升之處：培訓機構、師資、價格等信息不夠透明；用戶難以了解其他用戶報讀課程后的評價；課程試聽及預約不夠便捷等；另一方面，商戶同樣面臨著諸多挑戰：招生成本越來越高；機構的口碑和服務無法沉淀，傳播速度慢等等。
    面對萬億級市場，美團-大眾點評教育業務將深耕行業，深入到信息決策、交易和服務的閉環，全面提升用戶體驗；同時，與教育行業一起創新升級，不斷突破發展。
    比如，有教育培訓需求的用戶進入美團或大眾點評的教育培訓頻道頁面后，搜索相關機構可以發現，除了能夠了解教育機構的基本信息外，還有精彩的課程內容視頻展示、詳細的老師介紹、已報讀用戶的優質評價，并且還可以參加教育培訓頻道發起的預約試聽、團購及同城活動，親身體驗課程。
    課程、教師、環境、評價的全方位展示以及預約試聽等功能的推出，既提升了用戶體驗也提高了商戶的招生效率。
    對于用戶來說，美團-大眾點評教育業務通過商戶資質的準確性、商戶信息的豐富性、用戶評論真實性打破了教育培訓信息的不對稱，幫助用戶做出決策，找到最靠譜的培訓機構。
    對于商戶而言，由于教育本身是一個比較抽象的產品，通過與美團-大眾點評的合作，教育產品更加立體與具象，從而提高商戶的轉化率。韋博教育集團相關負責人表示，與美團-大眾點評合作后，韋博的教育產品更加立體豐富。尤其是預約功能的推出，使用戶與商戶的交互有了更加直接明確的出口。預約韋博并成功報名的用戶遠遠超過其他大多數推廣渠道。據介紹，美團-大眾點評教育業務預約用戶平均轉化率已經超過30%。
    目前，美團大眾點評教育業務還推出了旨在完善商戶信息的完整度及用戶評論數量的“商戶成長體系”，以便進一步提升商戶的服務標準、完善用戶體驗。
    美團-大眾點評到店綜合事業群總裁呂廣渝表示：“美團-大眾點評擁有近6億用戶和2億活躍買家，具有其他平臺無法比擬的用戶及口碑優勢。借助美團-大眾點評的平臺影響力，我們將與教育行業的合作伙伴一起努力構建O2O時代新生態，通過一系列創新，對線下服務和消費體驗進行流程再造和業務模式重塑，全面推動教育產業升級，最終與產業鏈上的合作伙伴一起更好地服務消費者，實現共贏。”
    據了解，美團-大眾點評在2015年底成立到店綜合事業群，發力結婚、親子、麗人、KTV、家裝、教育、休閑娛樂等行業。隨著美團-大眾點評教育業務的整合完成，也意味著其到店綜合事業群雙平臺的整合已進入倒計時。■