當局者清旁觀者迷 揭開邁拓質保之謎

    與此針鋒相對的是，訊宜作為邁拓硬盤的新代理，也是狂打服務牌，不僅“獨家”推出了“3年免費質保”，而且“獨家提供硬盤數據修復服務”，這對消費者無疑具有很強的吸引力。作為邁拓硬盤在國內最主要的兩家代理，究竟哪家銷售的硬盤能帶給消費者最大的實惠呢？作為廠商的邁拓無疑對此有著最權威的說法。

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    但事實并非如此，我們在邁拓中文網站根本找不到關于質保服務的條款，惟一可以看到的就是“關于具體維修政策，請接洽邁拓中國區總代理”。而記者憑著自己那點跛腳的英文在邁拓的英文官方網站上卻發現：邁拓對亞洲地區的120GB以上容量的ATA型硬盤的承諾質保期只有1年，而對8MB緩存的120GB以上容量的ATA硬盤的質保期為3年的服務承諾也是近期才推出的。顯然邁拓的官方質保期和國內兩家總代理的質保承諾并不完全一致，無論是藍德還是訊宜在質保問題上都是以自己的名義向消費者做出的承諾。<