DIY市場觀察 由兩張配置單引來的思考

    在這篇文章證實開始之前讓我們先來看兩則新聞為這篇文章預預熱。

新聞一則
    近一個月來，本報發出消費維權征集令，很多讀者反映在中關村購買電子產品時，遭遇價格欺詐、強買強賣及產品質量等問題。

“火熱”的中關村賣場

    近日，記者對中關村各大賣場進行了調查，發現很多商家使用轉型手段蒙騙顧客，即顧客提出購買一個型號的產品后，商家稱缺貨或該商品有缺陷，并極力向顧客推薦另一型號產品，顧客被忽悠買走產品后，發現買貴了或是劣質貨。一些有良知的商家表示，這是慣用手段，由于各種壓力，他們只能昧著良心賺“黑心錢”，不然生存艱難。

    針對中關村存在的“痼疾”，海龍、鼎好、中關村e世界等賣場的相關負責人表示，管理上存在難度。中關村西區管理委員會相關負責人表示，靠賣場管理商家力度不夠，需要從法律和政府層面加大監管力度。

新聞二則

    記者在鼎好二期附近發現，每當有過往車輛，一些人總要貼到車窗上去詢問要購買什么產品，他們有的配有對講機，互通信息，緊盯目標，有的會手舉個小紅旗，或是戴個紅袖章，胡亂指揮車輛的行止，讓人誤以為是保安或協管員。而且無論消費者表示要購買哪種產品，這些“導購員”都會告訴消費者，“這條路到不了您想去的銷售點，您跟著我走我帶您去。”

被抓獲的黑導購

    據鼎好賣場內一位商家介紹，實際上這些導購員并不是賣場的工作人員，都是各店的銷售人員，他們想盡辦法把消費者拉到自己的門店購物，如果交易成功他們則有5%至10%的提成。